Nhà cung cấp hệ thống quản lý doanh thu Giải pháp doanh thu của IDeaS đã ghép đôi với Chuyến đi của Virgin mang đến giải pháp RMS mới cho ngành du lịch biển.
Jessica Fleisher, phó chủ tịch phụ trách doanh thu của Virgin Voyages, cho biết: “Chúng tôi đến với IDeaS vì chúng tôi thấy được sức mạnh của tự động hóa dựa trên khoa học và những kết quả mang lại cho ngành khách sạn”.
Dự báo nhu cầu của hành khách từ trước đến nay luôn đặt ra nhiều thách thức cho ngành du lịch biển.
Fleisher cho biết: “Trong ngành du thuyền, việc tối ưu hóa doanh thu không chỉ đơn thuần là bán chỗ nghỉ mà còn bao gồm toàn bộ hành trình mua hàng, bao gồm cả việc mua trước khi đi du thuyền và chi tiêu trên tàu”.
“Điều này khiến việc tối đa hóa doanh thu không chỉ đơn thuần là lấp đầy con tàu; mà còn là tối ưu hóa mọi điểm tiếp xúc.”
Bà nói thêm rằng du thuyền có thời gian đặt chỗ dài, thường kéo dài đến hai năm. Do đó, việc hiểu đường cong nhu cầu – bao gồm cả đỉnh và đáy – cũng quan trọng như việc hiểu nhu cầu nói chung. Mục tiêu là đưa ra các hành trình mới với mức giá lý tưởng và sau đó điều chỉnh giá để phù hợp với mức nhu cầu.
Và nhu cầu thay đổi tùy theo thị trường nguồn và phân khúc, Fleisher cho biết. Bà đưa ra một ví dụ: Một công ty lữ hành tại Vương quốc Anh sẽ có nhu cầu khác nhau vào tháng 1 cho các chuyến đi đến vùng Caribe so với một công ty lữ hành trực tuyến có trụ sở tại Hoa Kỳ.
Bà cho biết: “Nền tảng IDeaS sẽ giúp chúng tôi quản lý sự phức tạp này bằng cách thực hiện dự báo nhu cầu nhỏ hàng ngày, cho mọi chuyến đi và mọi loại cabin”.
“Nó đề xuất các chiến lược định giá dựa trên những dự báo này, cho phép chúng tôi đáp ứng nhu cầu và tối đa hóa tổng doanh thu theo những cách mà hiện nay không thể thực hiện được.”
Giải pháp này nhằm giúp các hãng du thuyền thích ứng với sự thay đổi đặt chỗ nhanh hơn và tự động hóa giá phòng.
Sanjay Nagalia, đồng sáng lập kiêm nhà khoa học trưởng tại IDeaS cho biết: “Sự hợp tác này không chỉ đánh dấu bước chân của chúng tôi vào ngành du lịch biển mà còn chứng minh cam kết mở rộng chuyên môn của chúng tôi sang các lĩnh vực mới”.
“Bằng cách giúp họ có được những hiểu biết sâu sắc về dự báo và giá cả năng động, chúng tôi tin rằng chúng tôi sẽ giúp mở ra một kỷ nguyên mới cho toàn bộ ngành du lịch biển.”
Source: https://www.phocuswire.com/ideas-virgin-voyages-cruise-industry-rms.
