“Ngay bây giờ là lúc để hòa nhập” – đó là lời khuyên từ nhà đầu tư du lịch hàng đầu Erik Blachford dành cho các doanh nhân đầy tham vọng khi trí tuệ nhân tạo đang càn quét lĩnh vực này.
Blachford, người đã giúp thành lập Expedia trong Microsoft vào năm 1995 và trở thành Giám đốc điều hành của công ty du lịch trực tuyến vào năm 2003, đã ví bối cảnh hiện tại với sự ra đời của Internet vào đầu những năm 1990.
“Trên thực tế, có cảm giác rất giống thời điểm ngày nay tràn ngập AI,” anh nói tại Hội nghị Phocuswright ở Phoenix, Arizona. “Tôi nói cho anh biết, nó rất giống nhau.”
Do đó, anh ấy nói rằng điều quan trọng là phải thử nghiệm các công cụ AI và không nên “cúi đầu vào cát và đợi vài năm xem nó diễn ra như thế nào”, anh ấy nói với người phỏng vấn Chris Hemmeter, đối tác quản lý. tại Thayer Investment Partners, những người đồng ý rằng đây là thời điểm thử nghiệm đáng kinh ngạc dành cho các công ty khởi nghiệp – với mọi thứ có thể tham gia trong ngành du lịch, nơi mà nền kinh tế phân phối và du lịch không ủng hộ một giải pháp nguyên khối.
Blachford nhớ lại trước đây các công ty du lịch không muốn chuyển sang trực tuyến vì họ rất thành thạo trong việc chốt giao dịch tại các cửa hàng. Nhiều người không muốn sử dụng internet nhưng chủ đầu tư cho biết lúc đó không thể ngăn cản được. “Điều tương tự với AI. Tuyệt đối không thể ngăn cản vào lúc này, thần đèn đã ra khỏi bình rồi.”
Tuy nhiên, đây cũng là thời điểm nguy hiểm đối với các doanh nhân vì họ có thể mắc kẹt và cam kết với ý tưởng của mình chứ không thể “xoay vòng và đi tiếp”, khán giả cho biết.
Blachford khuyên nên linh hoạt vì có quá nhiều bất ổn toàn cầu. “Thật dễ dàng để tưởng tượng một điều gì đó sáu tháng sau hoàn toàn không thể đoán trước được đang ngồi ngay tại đây. Bạn chỉ không muốn mọi người cảm thấy tồi tệ về điều đó và gắn bó với điều gì đó khi hoàn cảnh đã thay đổi,” ông nói và cho biết thêm ngành du lịch nên đảm bảo các doanh nhân được khuyến khích thực hiện một bước nữa.
Trong “Phỏng vấn điều hành: Quá khứ, hiện tại và tương lai của Du lịch, Du lịch và Công nghệ”, ông cũng chia sẻ mối lo ngại về việc biến đổi khí hậu sẽ tác động như thế nào đến các công ty lữ hành do luật pháp về báo cáo phát thải carbon. Và với việc việc bay ngày càng trở nên tốn kém hơn, một số điểm đến có thể sớm bị vượt quá giới hạn. Tuy nhiên, quay trở lại chủ đề AI, Blachford cho biết các công nghệ mới có thể đưa ra các giải pháp tiềm năng về biến đổi khí hậu thông qua mô hình hóa tiên tiến.
Xem toàn bộ phiên dưới đây:
Phỏng vấn Điều hành: Quá khứ, Hiện tại và Tương lai của Du lịch, Du lịch và Công nghệ
Source: https://www.phocuswire.com/phocuswright-conference-2024-executive-interview-blachford.
