Trong vài thập kỷ qua, công nghệ đã hiện đại hóa ngành du lịch bằng cách hợp lý hóa các đặt phòng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng kỹ thuật số và làm cho du lịch dễ tiếp cận và hiệu quả hơn. Giờ đây, đã đến lúc công nghệ đóng vai trò lớn hơn, vượt ra ngoài những điều cơ bản của đặt phòng, để giúp giải quyết những thách thức khó khăn hơn như giảm bớt chủ nghĩa vượt trội và trao quyền cho các doanh nghiệp nhỏ trong các khu vực phát triển.
Nói tóm lại, công nghệ, một người khác, có khả năng biến du lịch thành một lực lượng tích cực để hỗ trợ cho sự bền vững và bao gồm kinh tế.
Bằng cách giảm các trung gian, phân phối lại nhu cầu du lịch và tích hợp tính bền vững vào các hoạt động cốt lõi, công nghệ du lịch có tiềm năng tạo ra một cảnh quan du lịch toàn cầu công bằng và kiên cường hơn.
Tôi đã nhìn thấy sự chuyển đổi này tận mắt. Năm 1987, bố mẹ tôi đã có một bước nhảy vọt về niềm tin và đặt cược vào tiềm năng du lịch chưa được khai thác của Iceland.
Vào thời điểm đó, khu vực mà gia đình tôi sống là một trong những khu vực bị ngắt kết nối nhiều nhất trong cả nước, không có cơ sở hạ tầng để hỗ trợ du khách. Nó bị mắc kẹt giữa hai dòng sông sông băng không có cầu nối để kết nối nó với thế giới bên ngoài. Cây cầu đầu tiên đến vào năm 1973, sau đó là một giây vào năm 1976, cho phép các bước đầu tiên hướng tới kết nối.
Ngay từ nhỏ, ông cố của tôi thậm chí còn khuyên cha tôi di dời lại gần Reykjavik, thủ đô của Iceland, vì ông không thể nhìn thấy một cách mà môi trường xung quanh hiện tại sẽ cho phép anh ta hỗ trợ gia đình.
Nhưng cha tôi, một nông dân trong phần lớn cuộc đời, đã nhìn thấy một cơ hội và mua đất với một đầm phá băng. Năm 1990, anh có được chiếc xe đổ bộ đầu tiên trong khu vực và bắt đầu cung cấp các tour du lịch có hướng dẫn.
Trong một thế hệ duy nhất, khu vực của chúng tôi đã biến đổi từ một trong những nơi bị cô lập nhất ở Iceland thành một trung tâm du lịch thịnh vượng, phần lớn là do cơ sở hạ tầng và công nghệ cho phép du lịch phát triển mạnh mẽ. Sự gia tăng của Internet và nền tảng đặt phòng kỹ thuật số đã tăng tốc thêm sự chuyển đổi này.
Nhiều thập kỷ sau, Iceland là một minh chứng cho cách công nghệ và cơ sở hạ tầng có thể biến một khu vực xa xôi thành một điểm đến du lịch thịnh vượng.
Khi chúng ta vật lộn với biến đổi khí hậu, sự chênh lệch kinh tế và chủ nghĩa quá mức, vai trò của công nghệ trong du lịch bền vững là quan trọng hơn bao giờ hết. Tính bền vững vượt ra ngoài việc giảm dấu chân carbon; Đó là về việc tạo ra các hệ thống thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và công bằng trong các khu vực đang phát triển.
Công nghệ như một chất xúc tác cho sự bao gồm kinh tế
Các Mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc (SDG) cung cấp một lộ trình để giải quyết các thách thức toàn cầu. SDG 8 kêu gọi thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững và công việc tốt cho tất cả SDG 9 Nhấn mạnh tầm quan trọng của cơ sở hạ tầng và đổi mới kiên cường.
Vì vậy, làm thế nào để SDG phù hợp với các nhà cung cấp công nghệ du lịch?
Bằng cách cho phép các nhà khai thác tham quan và kinh nghiệm địa phương chấp nhận thanh toán kỹ thuật số, cổng thanh toán và các nhà cung cấp xử lý trao quyền cho các doanh nghiệp nhỏ giữ thêm doanh thu trong cộng đồng của họ, thúc đẩy tạo việc làm và tăng trưởng kinh tế. Ngoài ra, các nền tảng giảm thiểu các trung gian bằng cách cung cấp chức năng trực tiếp, thương mại điện tử, giúp các thương hiệu du lịch nhiều ngày thuộc mọi quy mô bán cho người tiêu dùng trong thị trường nguồn chính.
Một ví dụ mạnh mẽ là Rhino Châu Phisử dụng phần mềm vận hành hiện đại để chuyên nghiệp hóa các hoạt động, kết nối với khách du lịch toàn cầu và kênh nhiều doanh thu du lịch hơn đối với bảo tồn và cộng đồng địa phương ở Châu Phi.
Đây là tương lai mà chúng tôi hình dung: Công nghệ khuếch đại tác động địa phương và bao gồm thúc đẩy.
Giải quyết chủ nghĩa quá mức thông qua phân phối lại
Overtourism là một vấn đề bền vững cấp bách, với các điểm đến như Venice, Italy và Machu Picchu, Peru, chịu gánh nặng của quá tải. Công nghệ du lịch có thể giúp giảm bớt những áp lực này bằng cách phân phối lại nhu cầu cho các khu vực không được khai thác, lan truyền các lợi ích du lịch đều hơn.
Không có bao bì năng động và khả năng phân phối hiện đại, người bán du lịch đều còn mua cùng một nguồn cung cấp vani từ các nhà tổng hợp, điều này tiếp tục đưa du lịch đại chúng vào các trung tâm thành phố và xung quanh các địa danh nổi tiếng.
Ngược lại, cung cấp cho các thương hiệu du lịch kết nối dễ dàng và ngay lập tức với hàng tồn kho địa phương độc đáo thông qua các giao diện lập trình ứng dụng (API) giúp họ bán hành trình cá nhân hóa và ngoài đường, điều này cũng có nhu cầu cao từ người tiêu dùng du lịch hiện đại.
Chiến lược này làm giảm áp lực đối với các điểm nóng quá đông và hỗ trợ các nền kinh tế khu vực bằng cách hướng đô la du lịch đến các khu vực cần nó nhất.
Một trong những đối tác mới nhất của chúng tôi, Du lịch gan dạminh họa cho chiến lược này bằng cách phát triển các tour du lịch làm nổi bật các điểm đến ít được biết đến trong khi làm việc chặt chẽ với các cộng đồng địa phương. Bằng cách tận dụng công nghệ, nhóm Intrepid có thể tiếp thị hiệu quả các chuyến tham quan này cho khán giả toàn cầu, do đó khuếch đại tác động kinh tế đối với các khu vực không được giám sát.
Xây dựng một ngành công nghiệp du lịch toàn cầu công bằng hơn
Du lịch có sức mạnh để biến đổi cuộc sống, nhưng lợi ích của nó đã được phân phối không đồng đều quá lâu.
Công nghệ cung cấp các công cụ để san bằng sân chơi, cho phép các nhà khai thác địa phương cạnh tranh toàn cầu thông qua giá năng động, các tùy chọn thanh toán linh hoạt và tích hợp liền mạch với các kênh phân phối.
Ví dụ, các nhà điều hành trekking nhỏ ở các nhà khai thác Nepal hoặc Safari ở Rwanda hiện có thể tiếp cận thị trường nhu cầu toàn cầu ở Hoa Kỳ và Châu Âu thông qua các nhà quản lý API và kênh, cho phép họ cạnh tranh trên quy mô lớn hơn. Truy cập này giúp họ thu hút khách du lịch có ý thức sinh thái trong khi đảm bảo doanh thu du lịch nằm trong nền kinh tế địa phương của họ.
Hoặc, hãy tưởng tượng một khách du lịch đặt một chuyến đi đến rừng nhiệt đới Amazon và nhận được đề xuất cho các nhà nghỉ thân thiện với môi trường mà hợp tác với các dự án bảo tồn địa phương. Loại tham gia được nhắm mục tiêu này thúc đẩy các lựa chọn bền vững và giúp đảm bảo rằng tiền du lịch hỗ trợ các nhà khai thác có đầu óc có trách nhiệm.
Tầm nhìn cho tương lai
Tôi đã thấy tận mắt làm thế nào công nghệ có thể biến một khu vực xa xôi như Iceland thành một trung tâm phát triển mạnh cho du lịch toàn cầu. Bây giờ, mục đích lớn hơn của chúng tôi là tái tạo thành công này trên toàn thế giới, đặc biệt là ở các khu vực đang phát triển nơi du lịch có khả năng nâng cao toàn bộ cộng đồng.
Ngành công nghiệp du lịch đang ở một ngã tư. Các nhà khai thác nắm lấy chuyển đổi kỹ thuật số và ưu tiên tính bền vững sẽ phát triển mạnh và định hình một tương lai công bằng và kiên cường hơn. Công nghệ là một chìa khóa để mở khóa tầm nhìn này, từ hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương đến phân phối lại nhu cầu du lịch.
Hãy xây dựng một ngành công nghiệp du lịch không chỉ là nhìn thế giới mà còn cải thiện nó cho mọi người.
Về tác giả …
Source: https://www.phocuswire.com/technology-furthering-sustainable-travel-economic-inclusion.
