GetYourGuide đã ra mắt một bộ công cụ Trí tuệ nhân tạo (AI) mới và các khả năng khác cho các nhà khai thác và cũng đang cung cấp các chương trình và sự kiện.
Các tour du lịch và hoạt động trực tuyến cho biết việc phát hành sản phẩm khởi động mở rộng sang các sự kiện trực tiếp. Là một phần của động thái, khách hàng sẽ có thể sử dụng một công cụ lựa chọn chỗ ngồi trực tiếp trong ứng dụng di động của GetYourGuide cho một số địa điểm nhất định.
Tin tức đến như kinh nghiệm tiếp tục để chiếm Thêm bất động sản trong ngành du lịch.
Thông báo về việc ra mắt tại một sự kiện ở thành phố New York với các đối tác trong ngành, Johannes Reck, đồng sáng lập và CEO của GetYourGuide, đã phản ánh về thời gian công ty được thành lập.
“Mười lăm năm trước, kinh nghiệm [were] Thực sự là con riêng đầu màu đỏ của ngành du lịch, ông Reck Reck nói trên sân khấu. Tôi đã mất 10 phút để giải thích cho ai đó trong ngành du lịch những trải nghiệm thực sự là một chút của một cái nhìn khó hiểu này, 'vì vậy bạn đang bán vé? Hoặc… tour này? '
Nhưng mọi thứ đã thay đổi.
Kinh nghiệm [are] Không còn là suy nghĩ lại Vì vậy, chúng tôi đã thực sự trở thành giai đoạn trung tâm.
Một nghiên cứu gần đây từ Arival,Triển vọng du lịch 2025 trải nghiệm“Làm nổi bật sự quan tâm của khách du lịch về kinh nghiệm. Trên thực tế, 65% người tham gia nghiên cứu cho biết kinh nghiệm Có một vai trò quan trọng trong quyết định của họ về nơi sẽ đi.
GetYourGuide đang làm việc để giúp các nhà khai thác của nó Khiếu nại với khách du lịch.
Cách chúng tôi nhìn vào các bản phát hành của chúng tôi, theo sau hai hoặc ba quỹ đạo chiến lược chính mà chúng tôi đang xem xét, ông Tao Tao Tao, giám đốc điều hành và đồng sáng lập cho GetYourGuide, cho biết trong một cuộc phỏng vấn với Ph Focuswire.
Đầu tiên là một phần của đề xuất giá trị cốt lõi của công ty: giúp các nhà khai thác phân biệt bản thân trên thị trường.
Một loại con mèo ra khỏi túi, ông nói, lưu ý những trải nghiệm ở đây để ở lại và chỉ vào các tính năng mới trên nền tảng có thể giúp các nhà khai thác nổi bật. Càng ngày càng có nhiều người đang vội vã đến thị trường.
Một phần thứ hai của rất nhiều chiến lược của chúng tôi thực sự là những gì chúng tôi gọi là đang phát triển chiếc bánh, ông Tao nói, ám chỉ đến những bổ sung mới như chương trình & sự kiện và trải nghiệm độc quyền sẽ được cung cấp trên GetYourGuide.
Bổ sung các chương trình & sự kiện, trải nghiệm độc quyền của người Viking
Mặc dù đã có một số chương trình và sự kiện trên GetYourGuide trong quá khứ, nhưng các danh sách đã có phần nửa nướng, theo Reck.
Đây là [a] Trải nghiệm khách hàng rất tệ, anh ấy nói. Và chúng tôi đã tự nói với mình, 'Hoặc là chúng tôi làm điều này đầy đủ hoặc chúng tôi không làm điều đó,' và chúng tôi đã chọn thực sự nghiêng về.
Anh ấy tiếp tục: Trong một nỗ lực công nghệ lớn, chúng tôi đã đi vào và xây dựng đường ống của ngành trình diễn và ngành công nghiệp sự kiện, và bây giờ chúng tôi có lựa chọn chỗ ngồi năng động, giá năng động ở cấp độ ghế và tất cả những điều đó trong thời gian thực với tất cả các hệ thống chính trên thế giới.
Công ty đang ra mắt các chương trình & sự kiện với Cirque du Soleil, Broadway, West End, Hiệp hội bóng rổ quốc gia và bóng chày Major League là đối tác.
Reck cho biết anh tin rằng GetYourGuide có cơ hội tốt để thành công với thể loại này, một cuộc tranh luận nổi bật với các sự kiện như Taylor Swift's The Eras Tour và Thế vận hội Tăng cường du lịch trong những năm gần đây.
Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, những trải nghiệm trực tiếp được chia sẻ có giá trị hơn bao giờ hết, ông Tao Tao nói trong một bản phát hành. Với các chương trình & sự kiện, chúng tôi rất vui mừng được xây dựng một thị trường trải nghiệm chéo nhiều hơn, cung cấp luồng đặt phòng hàng đầu và mở cửa mới cho khách hàng và đối tác.
Trên đầu các chương trình & sự kiện, Reck cho biết hôm thứ Hai, công ty sẽ cung cấp một sản phẩm độc quyền gốc, GetYourGuide trong sự phối hợp với các đối tác của Bảo tàng Nghệ thuật bao gồm Bảo tàng Nghệ thuật Hiện đại của New York, Bảo tàng Vatican của Tate Modern và Rome của London.
GetYourGuide đang hợp tác với các bảo tàng, và đang tìm kiếm nhiều hơn để cung cấp cho khách du lịch quyền truy cập vào các địa điểm trước giờ mở cửa. Sê -ri, Tất cả nghệ thuật, không có đám đông, sẽ cho phép khách du lịch tham quan các bảo tàng trước khi họ đông đúc.
Tao cho biết vấn đề là tạo ra sự phấn khích thể loại cho kinh nghiệm.
Trong 15 năm qua, chúng tôi đã chứng minh rằng đây là một thể loại thực sự, ông nói. Thật là lớn, thật thú vị, nhưng chúng tôi nghĩ rằng họ có thể còn thú vị hơn như những điểm có thể nói về lý do tại sao mọi người nên làm điều gì đó.
Tao cho biết các sản phẩm này sẽ không phải là người lái xe doanh thu theo định nghĩa và anh ta không lường trước được họ sẽ lái xe đến bảo tàng đối tác, họ sẽ chơi nhiều hơn một thương hiệu. Tao cho biết vấn đề là để mọi người nói chuyện, nâng cao câu chuyện bao quanh những trải nghiệm.
Đối với chúng tôi, đó thực sự là để nâng cao cuộc trò chuyện, phát triển chiếc bánh, thu hút nhận thức, tạo ra sự phấn khích, ông Tao Tao nói. Đây thực sự là trọng tâm chính ở đây. Và chúng tôi sẽ làm nhiều hơn về điều này.
Cập nhật của GetYourGuide để giúp các nhà khai thác
Bản cập nhật hiện đang sống bao gồm một số tính năng mới nhằm giúp các nhà khai thác.
Với công nghệ về phía họ, họ có được sự kiểm soát và hiểu biết nhiều hơn, giúp họ tạo ra các dịch vụ độc đáo, chất lượng cao nổi bật trong một thị trường cạnh tranh “, Tao nói trong một bản phát hành.
Những hiểu biết về nội dung AI AI là một công cụ được hỗ trợ AI mới, tự động xác định danh sách các mâu thuẫn như thiếu vùi và điểm gặp gỡ mâu thuẫn. Công cụ sau đó cung cấp các đề xuất để hỗ trợ các nhà khai thác khi họ tìm cách cung cấp nội dung chính xác.
Đánh giá và xếp hạng nhà cung cấp đánh giá của Cameron sẽ sử dụng các bản tóm tắt do AI tạo để quét các đánh giá, làm nổi bật các mẫu có thể yêu cầu phân tích dài. Những hiểu biết kết quả nhằm giúp các nhà khai thác điều chỉnh danh sách của họ dựa trên phản hồi của người tiêu dùng. Tính năng xếp hạng của nhà cung cấp cũng sẽ giúp các danh sách hoạt động mới bằng cách cung cấp cho họ uy tín từ danh tiếng được thiết lập trên mạng về kinh nghiệm đã được cung cấp bởi cùng một nhà điều hành.
Amber Cartwright, phó chủ tịch trải nghiệm người dùng cho GetYourGuide, cho biết, các bản nâng cấp của chúng tôi để xem xét đánh giá và xếp hạng nhà cung cấp không chỉ thu thập phản hồi, họ đã làm cho nó trở nên khả thi. Cô nói thêm rằng tính năng này giúp khách du lịch “cuốn sách với sự tự tin” và giúp các nhà khai thác cải thiện “dựa trên những hiểu biết của khách hàng đích thực”.
Với công cụ Cutoffs Advanced Cutoffs, các nhà khai thác có thể kiểm soát các cửa sổ đặt phòng. Công cụ này cũng bao gồm một khả năng cắt không có phút của người Viking để thực hiện các đặt phòng cuối cùng có thể cho khách du lịch tự phát hơn.
Cuối cùng, công cụ Pickup Planner của người dùng cho phép các nhà khai thác tạo hành trình cho các trình điều khiển chuyên nghiệp, cung cấp thông báo của khách hàng tự động và sắp xếp các đặt phòng về mặt địa lý.
GetYourGuide có trụ sở tại Berlinđã nhận được 194 triệu đô la vào năm 2023 Để mở rộng và phát triển sản phẩm, bao gồm cả phát triển AI, đã thay đổi các dịch vụ và công cụ của mình trong năm ngoái hoặc lâu hơn.
Vào tháng 3 năm 2024, GetYourGuide đưa ra những gì Tao nói là “Phát hành sản phẩm lớn nhất,” Cung cấp các công cụ mới để giúp các nhà khai thác tạo ra sản phẩm dễ dàng hơn, vị trí chạy bằng AI và đề xuất từ khóa và phân tích nâng cao.
Tháng 6 năm ngoái, công ty Đã xóa một số loại du lịch Để tối ưu hóa nền tảng của nó, và vào tháng 10, GetYourGuide cũng Đã thêm nhiều công cụ Đối với video có ảnh hưởng và tạo nội dung AI.
Source: https://www.phocuswire.com/getyourguide-product-release-ai-shows-events-spring-2025.
