Liên minh giữa Google và Amadeus Có thể có vẻ lạ, nhưng hai công ty hiện đã hợp tác để giúp các hãng hàng không hiển thị giá vé trên công cụ tìm kiếm.
Trong khi Amadeus đã làm việc chặt chẽ với Finnair về việc áp dụng giá liên tục trong một thời gian như một phần của Chuyển đổi bán lẻngười vận chuyển đã thấy độ chính xác của giá vé giảm trên tìm kiếm chuyến bay của Google.
“Những gì chúng tôi đã thấy với giá cả liên tục là vấn đề giá vé, tính khả dụng và hàng tồn kho không giải trí, và điều đó có nghĩa là mục tiêu tiếp tục di chuyển trên chúng tôi”, Asif Khan, người đứng đầu quan hệ đối tác du lịch tại Google cho biết.
“Chúng tôi là một hệ thống dựa trên bộ nhớ cache, đó là những gì chúng tôi làm trong phần cuối của chúng tôi. Không có hệ thống nào trên thế giới có thể trả lời các truy vấn của chúng tôi trong thời gian thực, vì vậy đó là những gì chúng tôi đã tối ưu hóa. Với giá cả liên tục, điều đó bắt đầu thay đổi thường xuyên hơn trước đây, vì vậy chúng tôi phải đưa ra một số ý tưởng và cách khác nhau.”
Khan, người đang phát biểu tại sự kiện AMADEUS ALTITITE 25 của Amade Altitude gần đây, được tham gia bởi Jenni Suomela, phó chủ tịch bán hàng toàn cầu và quản lý kênh cho Finnair.
Trong khi các công ty đang vật lộn với vấn đề chính xác, Finnair cũng lo ngại về việc bỏ màn hình của Google, cũng như mất đi những lợi ích của giá cả động.
Công nghệ Amadeus Metaconnect đã cho phép tìm kiếm chuyến bay của Google để kết nối với quản lý ưu đãi động của Finnair để đảm bảo giá cả cập nhật, từ đó cải thiện chất lượng “mà không ảnh hưởng đến hiệu suất”, theo Soumela.
Cô cũng chia sẻ những cân nhắc chính cho hãng hàng không trong việc có Google làm kênh mua lại: đảm bảo các ưu đãi liên quan cho khách hàng du lịch dựa trên ý định, truyền đạt giá trị của những ưu đãi và khả năng hiển thị thương hiệu đó.
Khan nói rằng mục tiêu của Google về việc sắp xếp “mục đích của người dùng” để cung cấp cho họ “kết quả có thể hành động” rất phù hợp với mong muốn của Finnair để tối ưu hóa doanh thu.
“Ví dụ, Metaconnect, ở đây đã hoạt động rất tốt cho chúng tôi,” ông nói.
“Chúng tôi hiểu có một số hương vị khác nhau của điều này. Cuối cùng, chúng tôi không muốn kinh doanh có tất cả các loại giải pháp bespoke này mà chúng tôi có. Chúng tôi muốn hướng tới sự đồng nhất của những gì chúng tôi đang nói.
Amadeus lặng lẽ công bố Làm việc với tìm kiếm chuyến bay của Google thông qua một bài đăng trên blog cùng thời gian với sự kiện ALTITITE 25.
Công ty đang hợp tác với Google để “Biến đổi cách quản lý các đề nghị của họ”, Elena Avila, phó chủ tịch điều hành phân phối du lịch cho Amadeus, cho biết.
“Đối với các hãng hàng không, điều này có nghĩa là sự kiểm soát lớn hơn đối với các chiến lược thương mại của họ, phân phối động cung cấp hiệu quả hơn và với độ chính xác về giá tăng, cuối cùng nâng cao trải nghiệm người dùng trên Google Flays. Sự hiện diện thị trường của họ, “Avila nói.
Trong sự kiện này, Khan cũng đưa ra một cái nhìn thoáng qua về cách tìm kiếm du lịch có thể thay đổi trong tương lai, với tìm kiếm trực quan có khả năng đóng vai trò cũng như kết thúc tìm kiếm dựa trên nguồn gốc và điểm đến.
Chúng tôi nghĩ rằng tìm kiếm sẽ thay đổi đáng kể. Ví dụ, chúng tôi thấy phần lớn các tìm kiếm hiện đang được bắt đầu bởi hình ảnh, vì vậy chúng tôi nghĩ rằng điều đó sẽ vượt qua du lịch và cách mọi người nghĩ về du lịch. Chúng tôi sẽ thấy những gì đến, nhưng không cần phải nói có dữ liệu chính xác, mạnh mẽ [and] Có quyền truy cập dữ liệu không bị cản trở có lẽ là giải pháp chính cho tương lai “, ông nói.
*Sự tham dự của phóng viên tại sự kiện Altitude 25 được Amadeus hỗ trợ.
Source: https://www.phocuswire.com/amadeus-google-partnership.
