Khi các khái niệm ID kỹ thuật số du lịch trưởng thành, các chuyên gia thảo luận về những thách thức

Danh tính tự chủ (SSID) – nơi bạn kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình – đã trở thành một trong những cụm từ thông dụng về công nghệ trong những năm gần đây và đặc biệt là kể từ sau đại dịch COVID.

Thảo luận chủ đề tại Hội nghị PhocuswrightShane O'Flaherty, giám đốc toàn cầu, du lịch và khách sạn tại Microsoft, đã xoa dịu nỗi lo ngại về việc sử dụng dữ liệu đó.

“Chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng bạn nên là người giám sát dữ liệu của chính mình; không phải tất cả các công ty công nghệ đều tin vào điều đó. Nếu tôi sở hữu dữ liệu của riêng mình, về cơ bản, bạn sẽ trở thành một loại API của riêng mình, sau đó nó có thể cho phép mọi người vào thế giới của bạn và trao đổi thông tin với họ,” anh nói.

Tham gia cùng O'Flaherty trong hội thảo, Vikas Bhola, Giám đốc điều hành của NeoKeMột Công ty khởi nghiệp du lịch PhocusWire Hot 25 cho năm 2023đã chia sẻ một video về một dự án thí điểm sử dụng thông tin đăng nhập SSID do công ty của anh ta quản lý cùng với các sân bay IATA, Narita và Hồng Kông.

Ông nói: “Chúng tôi đã làm việc cùng nhau để xây dựng một hành trình kết nối liền mạch, trong đó hai hành khách đi từ Hồng Kông đến Tokyo mà không cần bất kỳ kiểm tra giấy tờ thực tế nào bằng sinh trắc học và việc này được thực hiện bằng thông tin xác thực và ví có thể xác minh được”. “Chúng tôi thực sự đã có thể chứng minh rằng các tiêu chuẩn này hoạt động khá tốt.”

Trong khi đó, nhà cung cấp giải pháp nhận dạng có trụ sở tại Scotland Condatis đang lấy thông tin đăng nhập SSID và sử dụng chúng để cá nhân hóa trải nghiệm khách sạn. Gillian Jones, trưởng nhóm quản lý quyền truy cập và danh tính của Condatis, cho biết công ty đang cung cấp dữ liệu cá nhân theo thời gian thực có thể được gửi đến các nhà điều hành du lịch để đưa ra ưu đãi.

Jones nói: “Đây là hồ sơ của tôi, đây là sở thích của tôi và tôi muốn bạn đưa ra cho tôi những lời đề nghị phù hợp nhất với tôi vào thời điểm này.

Phần lớn cuộc thảo luận tập trung vào nhu cầu hợp tác và tiêu chuẩn hóa cũng như tiềm năng kết hợp AI với SSID để mang lại lợi ích cho SSID trong toàn ngành. Xem toàn bộ cuộc thảo luận được điều hành bởi Mike Coletta, quản lý cấp cao về nghiên cứu và đổi mới của Phocuswright.