Các tổ chức tiếp thị điểm đến (DMO) đang dựa vào trí tuệ nhân tạo (AI) để tăng hiệu quả.
các Ban du lịch quốc gia Đức theo Ricarda Lindner, giám đốc khu vực châu Mỹ và Israel, đồng thời là giám đốc Văn phòng Du lịch Quốc gia Đức tại Mỹ, đang sử dụng công nghệ này để nghiên cứu, quảng bá quan hệ công chúng, đánh giá và thiết lập chiến dịch.
Tuy nhiên, nhóm cũng sử dụng AI cho những “thứ thú vị” như tạo bản đồ để thuyết trình.
“Chúng tôi thực sự sử dụng nó cho nhiều việc khác nhau,” Lindner nói trong một cuộc phỏng vấn tại studio PhocusWire tại Hội nghị Phocuswright. “Chúng tôi bắt đầu thực hiện các GPT tùy chỉnh của mình… chúng tôi đã điều chỉnh chúng cho phù hợp với nhiệm vụ của mình mà các đồng nghiệp của chúng tôi đang gặp khó khăn hoặc không gặp khó khăn.”
Các trường hợp sử dụng nội bộ tương tự ở Du lịch Tasmaniatheo CMO Lindene Cleary.
Cô nói: “Nó giống như xem xét những nhiệm vụ nhàm chán mà chúng tôi có thể giải phóng mọi người để thực sự tập trung vào việc sáng tạo và có chiến lược”. “Vì vậy, hãy tìm kiếm sự hiệu quả, tìm cách để bắt đầu một việc gì đó mà nếu không thì bạn có thể phải mất hàng giờ để tìm hiểu.”
Cả hai đều cho biết giáo dục là yếu tố then chốt, đặc biệt khi xét đến mức độ thoải mái khác nhau với công nghệ.
“Bạn có những người chấp nhận sớm bị thu hút bởi điều đó một cách tự nhiên, và sau đó bạn có những người khác nghĩ rằng, ‘Chúng tôi không [really know] phải làm gì với nó'”, Lindner nói.
Cleary cho biết, rào cản lớn nhất là nỗi sợ hãi về AI và việc giúp mọi người nhận ra lợi ích lớn hơn những thách thức.
Cleary và Lindner cũng đề cập đến việc sử dụng AI bổ sung, tính xác thực và tính bền vững. Xem toàn bộ cuộc thảo luận với phóng viên cấp cao Morgan Hines của Ph FocusWire bên dưới.
Các điểm đến đang điều hướng tốc độ thay đổi nhanh chóng như thế nào
Source: https://www.phocuswire.com/destination-marketing-organization-ai-phocuswright-conference-2025.
