Wyndham tìm đến Katanox để tiết kiệm chi phí phân phối và thanh toán

Wyndham Hotels & Resorts đang triển khai một nền tảng phân phối, thanh toán và giải quyết kết hợp trong danh mục đầu tư của nó.

Công ty, có hơn 9.000 tài sản được nhượng quyền, đang làm việc với Katanox Để thúc đẩy tiết kiệm chi phí và hiệu quả hoạt động cũng như kiểm soát tốt hơn cho những người được nhượng quyền với công nghệ.

Vikram Pradhan, phó chủ tịch quản lý doanh thu cho công ty, cho biết họ đã chọn Katanox sau khi ông xem chi phí phân phối và hoa hồng ngày càng tăng của nhóm cho các bên thứ ba trong nhượng quyền thương mại của chúng tôi.

Tôi đã bắt đầu nhìn vào toàn bộ chuỗi thực phẩm. Có rất nhiều cổng thu phí ngày hôm nay từ phía nhà cung cấp khách sạn khi chúng tôi bắt đầu gửi giá ra cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua các bên thứ ba, “ông nói.

Có những người trung gian phân phối là các nhà cung cấp công nghệ, sau đó có các kênh phân phối thực tế, sau đó là nền tảng thanh toán vì bạn phải xử lý các khoản thanh toán. Sau đó, bạn có sự hòa giải của hoa hồng vì bây giờ ai đó phải điều hòa những người được trả tiền.

Paul Beukers, đồng sáng lập và giám đốc thương mại của Katanox, cho biết ông ước tính rằng các khách sạn hiện đang trả khoảng 3% giao dịch để có thể chấp nhận thẻ tín dụng ảo và thêm 2% cho hệ thống giải quyết hoa hồng. Mô hình tài chính của Startup là chỉ tính phí 1% cho yếu tố thanh toán.

Do đó, Wyndham muốn một giải pháp có thể giải quyết cho tất cả các điểm đau.

Theo tôi, tôi bắt đầu nghĩ tại sao. “Với công nghệ phân phối, bạn đã trở thành một bậc thầy thực sự trong việc hiểu tin nhắn qua lại để bạn giảm tỷ lệ lỗi giữa các đặt phòng.”

Vì vậy, mỗi người trong số họ là các chuyên gia và có chuyên môn theo cách riêng của họ. Và, các công ty cảm thấy khó để dịch một loại chuyên môn sang một loại chuyên môn khác, bởi vì họ chỉ đơn giản là không có hệ thống di sản hoặc tài năng hoặc hoàn toàn là ổ đĩa.

Các giao dịch đầu tiên hiện đang đi qua hệ thống sau quá trình khoảng một năm để có được tất cả các bên liên quan được tích hợp bao gồm Saber là Hệ thống đặt phòng trung tâm, Wyndham và đối tác kinh doanh du lịch của công ty End.

Pradhan cho biết có ba đối tác khác trong đường ống và mục tiêu là có tất cả các đối tác du lịch của công ty ban đầu mặc dù công ty cũng đang xem xét giải trí. Kế hoạch là sử dụng 2025 làm năm chuyển tiếp và có được ba đến bốn kết nối tiếp theo và chạy trong khi năm 2026 sẽ là về tiết kiệm và hiệu quả.

Phong cảnh thay đổi

Các chỉ số thành công ban đầu bao gồm các giao dịch giá trị cao hơn thông qua Katanox so với thông qua GDS hoặc đại lý du lịch trực tuyến, kinh doanh mới và thời gian dẫn đầu tiên tiến, Pradhan nói.

Khi Katanox được thực hiện đầy đủ, Wyndham sẽ xem xét các quy trình và đối tác hiện có của mình, nhưng Pradhan nói rằng sẽ không hiệu quả để giữ tất cả trong trò chơi.

Một vài điều có thể xảy ra. Hoặc là họ sẽ tự sáng tạo lại và đưa ra những thứ khác mà ngay cả Katanox cũng không nghĩ đến ngày hôm nay hoặc, cuối cùng họ sẽ mất con hào, lợi thế mà họ đã tạo ra vì chi phí chuyển đổi quá cao.

Đây chắc chắn là một lời cảnh tỉnh cho một số người chơi di sản mà họ hoàn toàn phải suy nghĩ về cách họ kinh doanh ngày nay, điều này chủ yếu là đấu kiếm hoặc tạo ra các rào cản để nhập cảnh, trái ngược với việc cạnh tranh về công đức.

Pradhan tin rằng cảnh quan phân phối khách sạn đang bắt đầu thay đổi rộng rãi hơn.

Tôi thành thật tin rằng có những thay đổi sẽ xảy ra trong ngành trong ba đến năm năm tới để phân phối. Chúng tôi đã nói về nó quá lâu, tôi không nghĩ rằng sự thay đổi này sẽ mất miễn là NDC đã thực hiện cho các hãng hàng không. Suy nghĩ nhưng nhìn thấy nó mỗi ngày ở các công ty khác nhau và, thật lòng mà nói tôi thấy nó trong cách những người chơi di sản đang phản ứng.

Beukers nói Navan đã sống với Wyndham trên hệ thống.

Nếu bạn nhìn vào những gì bạn cần để đặt phòng cửa sổ trên Navan, bạn cần nội dung – hình ảnh và mô tả, bạn cần có thể đặt phòng khách sạn, bạn cần phải trả tiền cho phòng khách sạn và bạn cần có thể giải quyết hoa hồng. Bốn yếu tố này hiện đang được thực hiện bởi bốn và đôi khi là sáu công ty khác nhau.

Anh ấy nói rằng Katanox, một Phù động nóng 25 Khởi nghiệp cho năm 2024tập trung trở thành xương sống tài chính của ngành công nghiệp này và được xây dựng để giải quyết các quy trình tốn kém và phức tạp bao gồm thẻ tín dụng ảo và quy trình thanh toán hoa hồng dài.

Các khách sạn đã sẵn sàng và sẵn sàng. Nếu bạn nhìn vào cách phân phối đã được củng cố, cách người chơi khác nhau phát sinh từ GD trở đi đến nơi chúng ta đang ở, mọi người luôn luôn tối ưu hóa cho phân phối.

Là một phần của lộ trình của mình trong tương lai, Katanox muốn tiếp tục mang thêm nguồn cung khách sạn cho người mua và người bán sách của công ty và ngược lại cũng như thúc đẩy hiệu quả thanh toán tiền tệ và xem xét tiềm năng cung cấp tín dụng bằng cách hợp tác với các ngân hàng.

Trong khi đó, Pradhan có tầm nhìn xóa thanh toán tại quầy lễ tân.

Tôi ước rằng quầy lễ tân không bao giờ phải đối phó với các khoản thanh toán. Họ chỉ có thể đứng đó và mỉm cười và chào đón, cung cấp một dịch vụ tuyệt vời và không bao giờ phải đối phó với các khoản thanh toán “, ông nói.

Tôi nghĩ Katanox là phát súng đầu tiên của chúng tôi để thực sự biến điều đó thành hiện thực. Ai biết được toàn bộ hệ sinh thái chuyển sang thanh toán phía sau hậu trường. Đó sẽ là không tưởng.