Tripadvisor đã xác nhận kế hoạch tái cơ cấu để tập trung vào trải nghiệm với việc cắt giảm lực lượng lao động toàn cầu của công ty.
Công ty cho biết họ kỳ vọng sẽ tiết kiệm được 85 triệu USD chi phí hàng năm nhờ “tái cơ cấu”, với phần lớn dự kiến sẽ được thực hiện vào năm 2026.
Tripadvisor cũng cho biết họ dự kiến sẽ phải chịu khoản phí lên tới khoảng 40 triệu USD liên quan đến việc tái cơ cấu, bao gồm các khoản thanh toán thôi việc, phúc lợi cho nhân viên và các chi phí liên quan khác. Chiến lược này sẽ chứng kiến sự mất mát khoảng 20% lực lượng lao động của công ty, tương đương khoảng 450 người.
Công ty đang chuyển hướng từ nguồn gốc là một trang web đánh giá và hướng dẫn hướng tới lĩnh vực trải nghiệm điểm đến đang phát triển nhanh chóng, điều mà CEO Matt Goldberg gọi là “sự thay đổi cơ bản”.
Những thay đổi bổ sung thông qua quá trình tái cơ cấu bao gồm các vai trò tin tức dành cho Pepijn Rijvers, người trở thành giám đốc kinh doanh và Kristin Dorsett, người trở thành tổng giám đốc trải nghiệm. Dorsett sẽ báo cáo với Rijvers.
Trong cuộc gọi với các nhà phân tích sáng nay, Goldberg cho biết công ty có kế hoạch hợp nhất nhóm trải nghiệm tại Brand Tripadvisor, nền tảng hướng dẫn du lịch và tìm kiếm siêu dữ liệu cốt lõi của công ty, với Viatorthị trường du lịch và hoạt động của nó.
Tin tức này xuất hiện ngay sau áp lực của các nhà hoạt động từ Starboard Value, công ty đã nắm giữ 9% cổ phần của công ty vào tháng 7gọi nó là “được định giá thấp” vào thời điểm đó. Tháng trước Giám đốc điều hành Starboard Jeff Smith đã nói về cơ hội “chuyển đổi và hình dung lại trải nghiệm người dùng…” theo báo cáo của Reuters.
Mối quan hệ của Tripadvisor với Viator đã được đánh dấu bằng những thăng trầm. Được mua lại vào năm 2014 với giá khoảng 200 triệu USDnền tảng hoạt động và tour du lịch đã phải vật lộn trong nhiều năm để tìm được chỗ đứng trong hệ sinh thái rộng lớn hơn của Tripadvisor. Qua Vào năm 2022, Tripadvisor được cho là đang cân nhắc việc loại bỏ thương hiệu nàynhưng trong những năm gần đây, Viator đã trở thành nhân tố nổi bật của công ty. Một năm trước, Doanh thu của Viator vượt thương hiệu Tripadvisor lần đầu tiên và vào tháng 3, công ty đưa Rijvers vàocựu giám đốc của Booking.com, để lãnh đạo thương hiệu trải nghiệm.
Goldberg cho biết những thay đổi sắp xảy ra đang được thực hiện nhằm thu hẹp trọng tâm của thương hiệu Tripadvisor và tập trung vào các cơ hội tăng trưởng, cụ thể là trải nghiệm và trí tuệ nhân tạo, đồng thời quản lý các dịch vụ kế thừa của mình để mang lại lợi nhuận.
Ông nói: “Những hành động này được thiết kế để tăng cường khả năng thực thi của chúng tôi, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu, cải thiện tỷ suất lợi nhuận hoạt động và xây dựng hồ sơ tài chính linh hoạt hơn”.
“Điều này chuyển chúng tôi từ việc tối ưu hóa cho các thương hiệu riêng lẻ sang tối ưu hóa như một công ty tập trung, duy nhất—một công ty tập trung sâu sắc vào việc dẫn dắt trải nghiệm.”
Theo Goldberg, phạm vi tiếp cận kết hợp của thương hiệu Tripadvisor và Viator kết hợp với hoạt động phân phối của bên thứ ba sẽ tạo ra giá trị cho các nhà điều hành. Ông cho biết tình huống này mang lại một lợi thế đặc biệt cho hoạt động kinh doanh trải nghiệm của Tripadvisor nhưng vẫn chưa được phát huy đầy đủ.
Goldberg cho biết: “Bằng cách thống nhất các nhóm của chúng tôi đằng sau sự lãnh đạo giàu kinh nghiệm, chúng tôi sẽ xây dựng trên bánh đà thị trường mạnh mẽ của mình”. “Việc tối ưu hóa sản phẩm và nguồn cung cấp của chúng tôi đẩy nhanh chiến thắng chuyển đổi của chúng tôi để thúc đẩy hoạt động tiếp thị hiệu quả và hiệu quả hơn, từ đó nâng cao mức tăng chuyển đổi, thúc đẩy tỷ lệ lặp lại cao hơn và cải thiện tính kinh tế của đơn vị.”
Tin tức được đưa ra khi công ty báo cáo doanh thu quý 3 là 553 triệu USD, tăng 4% so với năm trước. Thu nhập ròng trong kỳ là 53 triệu USD trong khi EBIDTA điều chỉnh là 123 triệu USD, chiếm 22% doanh thu.
Thương hiệu Tripadvisor báo cáo doanh thu giảm 8% trong quý 3 xuống còn 235 triệu USD trong khi Viator tăng doanh thu trong quý thêm 9% lên 295 triệu USD.
Thương hiệu Tripadvisor báo cáo EBITDA điều chỉnh là khoản lỗ 32% tương đương 59 triệu USD trong quý trong khi Viator báo cáo EBITDA điều chỉnh là 50 triệu USD, tăng 63% so với cùng kỳ năm ngoái.
“Hiệu suất của chúng tôi trong quý 3 phản ánh những tiến bộ mà chúng tôi đã đạt được trong hoạt động kinh doanh trên thị trường, đặc biệt là thành công liên tục của chúng tôi nhờ xây dựng vị thế quy mô trong danh mục trải nghiệm. Danh mục đầu tư kết hợp của chúng tôi hiện tập trung vào các thị trường tăng trưởng cao, hiện chiếm gần 60% doanh thu và 30% lợi nhuận của chúng tôi trong 12 tháng qua,” Goldberg cho biết trong một thông cáo báo chí.
“Sự thay đổi trong mô hình hoạt động mà chúng tôi công bố hôm nay đã định vị Tập đoàn Tripadvisor là một công ty dẫn đầu về trải nghiệm và hỗ trợ AI. Những thay đổi này nhằm hỗ trợ một loạt ưu tiên chiến lược tập trung hơn, cụ thể là mở rộng vị thế dẫn đầu của chúng tôi để thúc đẩy tăng trưởng dài hạn về trải nghiệm, tận dụng tài sản khác biệt của chúng tôi để biến đổi trải nghiệm du lịch cho tương lai AI và quản lý hoạt động kinh doanh kế thừa của chúng tôi để nâng cao lợi nhuận.”
Giám đốc tài chính Mike Noonan cho biết công ty hài lòng với kết quả hoạt động trong quý 3 khi tiếp tục “tận dụng các cơ hội về trải nghiệm và quản lý những trở ngại trong các dịch vụ kế thừa của chúng tôi”.
“Trong năm qua, chúng tôi đã đặt trải nghiệm làm trung tâm của các ưu tiên chiến lược và tài chính của tập đoàn. Khi chúng tôi kết thúc năm và hoàn thành các mục tiêu cho năm 2026, ưu tiên cao nhất của chúng tôi là thực hiện những thay đổi cần thiết trong mô hình hoạt động của mình để hỗ trợ tăng trưởng dài hạn về doanh thu và EBITDA được điều chỉnh dựa trên cơ hội về trải nghiệm của chúng tôi,” ông nói thêm.
Noonan cũng cho biết hướng dẫn cho Q4 sẽ phù hợp với cấu trúc hiện tại của công ty và bổ sung thêm rằng Tripadvisor có kế hoạch cập nhật các phân khúc có thể báo cáo vào quý tới để phù hợp với mô hình hoạt động mới.
“Chúng tôi dự kiến sẽ duy trì ba phân khúc mà chúng tôi dự đoán sẽ là trải nghiệm, khách sạn, các phân khúc khác và TheFork. Chúng tôi tin rằng việc cập nhật các phân khúc có thể báo cáo của mình sẽ giúp các nhà đầu tư hiểu rõ hơn về tốc độ tăng trưởng và hiệu suất lợi nhuận cũng như cơ hội trong tương lai của toàn bộ hoạt động kinh doanh trải nghiệm của chúng tôi, cũng như nêu bật rõ ràng hơn cách chúng tôi sẽ quản lý các hoạt động kinh doanh kế thừa của mình.”
Ông tiếp tục giải thích rằng khách sạn và phân khúc khác sẽ thực sự là phân khúc Thương hiệu Tripadvisor hiện tại, nhưng “không có doanh thu và chi phí liên quan đến trải nghiệm”.
Công ty cũng đã thông báo bổ nhiệm Alex Dichter vào hội đồng quản trị. Dichter hiện là cố vấn cấp cao cho KSL Capital Partners, một quỹ đầu tư tư nhân tập trung vào đầu tư vào khách sạn và du lịch, và SkyLink, một công ty khởi nghiệp về AI về du lịch.
Đầu tuần này, Greg O’Hara đã thông báo cho công ty về quyết định từ chức khỏi ban giám đốc.
Câu chuyện này đã được cập nhật sau cuộc gọi thu nhập quý 3 của công ty.
Source: https://www.phocuswire.com/tripadvisor-q3-2025-earnings.
