Dưới đây là bản tin tổng hợp về con người, sản phẩm và đối tác của ngành du lịch toàn cầu trong tuần này.
quan hệ đối tác Sabre
Sabre đã công bố hợp tác với Công nghệ thời tiết nhạy cảmcông ty dẫn đầu về dịch vụ đảm bảo thời tiết.
Sự hợp tác này sẽ cho phép khách đặt phòng thông qua Công cụ đặt phòng SynXis của Sabre Hospitality được hưởng lợi từ việc bảo vệ thời tiết cho kỳ lưu trú của họ. Ngoài ra, đối với những khách sạn chọn tham gia, khách sẽ tự động được hoàn tiền cho các sự kiện cụ thể liên quan đến thời tiết khi họ ở trong khuôn viên, cho phép họ đặt những trải nghiệm thay thế.
Ngoài ra, Sabre đã ký thỏa thuận phân phối nhiều năm với CHƠI hãng hàng khôngmột hãng hàng không giá rẻ của Iceland. Thông qua quan hệ đối tác này, các đại lý du lịch được kết nối với Sabre sẽ có quyền truy cập vào mạng lưới các chuyến bay của PLAY trên khắp Bắc Mỹ và Châu Âu.
Alessandro Ciancimino, phó chủ tịch phân phối hàng không tại Sabre cho biết: “Bằng cách đưa nội dung của các hãng hàng không PLAY vào GDS của Sabre, chúng tôi đang cho phép các đối tác đại lý của mình cung cấp nhiều giá trị và lựa chọn hơn cho khách hàng của họ”. “Thỏa thuận này là một phần trong chiến lược rộng lớn hơn của chúng tôi nhằm mở rộng nội dung của hãng vận chuyển giá rẻ trên thị trường du lịch Sabre vào năm 2024 và hơn thế nữa, giúp các đại lý tiếp cận liền mạch các lựa chọn du lịch đa dạng mà khách hàng của họ yêu cầu.”
Aer Lingus công bố quan hệ đối tác mới
Aer Lingus đã công bố mối quan hệ hợp tác về Khả năng phân phối mới (NDC) với Tập đoàn Expedia.
Sự hợp tác này giúp đơn giản hóa quy trình đặt phòng, cho phép khách hàng của Expedia Group xây dựng các kỳ nghỉ phù hợp và thực hiện các thay đổi trong hành trình chuyến bay của họ. Ngoài ra, họ sẽ nhận được các cập nhật quan trọng về trạng thái chuyến bay và làm thủ tục thông qua ứng dụng Aer Lingus.
Khách hàng là thành viên của chương trình khách hàng thân thiết của Aer Lingus, AerClub, sẽ có thể nhận phần thưởng du lịch ngoài việc kiếm phần thưởng trên Expedia. Trên hết, khách hàng của Expedia Group bay qua Đại Tây Dương với Aer Lingus có thể sử dụng thủ tục thông quan trước của Hoa Kỳ tại cả Sân bay Dublin và Sân bay Shannon, cho phép khách hàng làm thủ tục thông quan trước tất cả thông tin nhập cảnh và hải quan của Hoa Kỳ trước khi bay, tránh phải xếp hàng khi đến sân bay. nước Mỹ
Aer Lingus cũng đã hợp tác với tập đoàn datalexcông ty dẫn đầu thị trường về công nghệ bán lẻ kỹ thuật số.
Các sản phẩm giá vé của Aer Lingus hiện có sẵn với kết nối trực tiếp thông qua công nghệ Datalex NDC, điều này sẽ đơn giản hóa quy trình đặt vé, cho phép Aer Lingus xây dựng các kỳ nghỉ phù hợp và thực hiện các thay đổi đối với hành trình chuyến bay của họ theo yêu cầu.
Jonathan Rockett, Giám đốc điều hành của Datalex cho biết: “Chúng tôi vui mừng thông báo rằng việc tích hợp giải pháp NDC mới nhất của chúng tôi đã đi vào hoạt động. “Việc tích hợp kỹ thuật này đánh dấu một bước tiến đáng kể về khả năng NDC của chúng tôi, mở ra cơ hội doanh thu mới cho các đối tác hàng không của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi rất vui mừng được mở rộng khả năng này cho Aer Lingus thông qua quan hệ đối tác Bán lẻ Kỹ thuật số của chúng tôi. Sự phát triển này nêu bật tầm nhìn và cam kết chung của Aer Lingus và Datalex nhằm thúc đẩy sự đổi mới và hiệu quả trong trải nghiệm đặt chỗ hành khách.”
CitizenPlane ra mắt hệ điều hành
Công dânMáy baymột công ty phần mềm phân phối dành cho các hãng hàng không và công ty lữ hành, đã công bố ra mắt Hệ điều hành CitizenPlane (OS) dành cho các hãng hàng không hạng trung và các hãng hàng không đang phát triển nhanh.
Hệ thống này cho phép các hãng hàng không kiểm soát việc tạo ưu đãi, tối ưu hóa doanh thu, phân phối và giao hàng. Ngoài ra, việc cung cấp này thúc đẩy việc CitizenPlanes mua lại phần mềm Zenith của Nhà cung cấp Hệ thống Dịch vụ Hành khách (PSS) nổi tiếng gần đây của CitizenPlanes.
Hệ điều hành CitizenPlane mới cũng cho phép người dùng xác định và kiểm soát chiến lược bán lẻ của họ từ việc tạo nội dung chuyến bay, dịch vụ phụ trợ và các ưu đãi đi kèm đến phân phối thông qua bất kỳ điểm bán hàng nào, phù hợp với các tiêu chuẩn ngành bao gồm IATA NDC.
TravelPerk, SilverRail
TravelPerkmột nền tảng quản lý du lịch kinh doanh toàn cầu, đã hợp tác với Đường sắt bạcmột công ty nền tảng thương mại đường sắt.
SilverRail sẽ cung cấp cho TravelPerk nền tảng đặt chỗ, bán vé và hậu mãi đường sắt. Công cụ này sẽ giảm bớt sự phức tạp, chi phí vận hành và nỗ lực kỹ thuật trong việc cung cấp nội dung đường sắt toàn cầu.
Brett Ring, phó chủ tịch thương mại của SilverRail cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với TravelPerk, một công ty quản lý du lịch thế hệ tiếp theo”. giúp mọi nhà bán lẻ du lịch dễ dàng cung cấp nội dung đường sắt toàn cầu thông qua một API.”
Rome2Rio công bố CEO mới
Rome2Riomột công ty lập kế hoạch chuyến đi toàn cầu, đã công bố Wendy Olson Killion là Giám đốc điều hành mới của mình.
Killion mang đến 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lãnh đạo du lịch, công nghệ và kinh doanh cho vai trò này. Trước Rome2Rio, cô đã lãnh đạo Giải pháp truyền thông của Tập đoàn Expedia.
Killion cho biết: “Rome2Rio là một thương hiệu toàn cầu thú vị với nền tảng mạnh mẽ đã cách mạng hóa cách du khách khám phá và lên kế hoạch cho chuyến đi của họ trên toàn thế giới”. Trọng tâm của tôi sẽ là mở rộng và kiếm tiền từ khả năng tìm kiếm của Rome2Rio, đồng thời tăng cường hơn nữa mức độ liên quan của nó với khách du lịch và đối tác quảng cáo trên toàn thế giới.”
Killion tiếp quản từ Yesh Munnangi, người từng giữ chức vụ CEO trong 5 năm qua.
Serko bổ nhiệm giám đốc thiết kế toàn cầu mới
Serkocông ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh du lịch trực tuyến, đã thông báo bổ nhiệm Melissa Helyer-Akhara làm giám đốc thiết kế toàn cầu của công ty.
Với hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và trải nghiệm khách hàng hàng đầu, sự nghiệp của Helyer-Akhara đã trải dài khắp Vương quốc Anh, Châu Âu, Hoa Kỳ, Trung Đông và Trung Quốc, nơi bà đã thúc đẩy sự phát triển kỹ thuật số của các thương hiệu như Samsung, Alibaba, Virgin và Marks & Spencer.
Giám đốc điều hành Serko Darrin Grafton cho biết: “Sự lãnh đạo của Melissa sẽ là công cụ thay đổi cách các doanh nghiệp và khách du lịch tương tác với công nghệ du lịch”. “Tầm nhìn của cô ấy sẽ thúc đẩy các chiến lược thiết kế nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và vượt qua ranh giới của những gì có thể làm được trong một ngành đang phát triển nhanh chóng. Bằng cách cung cấp các giải pháp thiết kế trực quan, có thể mở rộng, cô ấy sẽ giúp chúng tôi tạo ra các sản phẩm liền mạch giúp hỗ trợ doanh nghiệp và truyền cảm hứng cho khách du lịch.”
Sổ cái du lịch ra mắt TL Pay Instant
Sổ cái du lịchnhà cung cấp giải pháp thanh toán và thanh toán B2B cho ngành du lịch, đã ra mắt TL Pay Instant, một giải pháp thay thế thẻ tín dụng để thanh toán các giao dịch.
Với công cụ mới, nhà cung cấp có thể thu tiền từ các đối tác thương mại trong thời gian thực, bỏ qua việc sử dụng thẻ ảo và truy cập vào quỹ ngay lập tức trong khi vẫn duy trì cùng mức độ bảo mật và khả năng giàu dữ liệu.
Roberto Da Re, Giám đốc điều hành của Travel Ledger cho biết: “TL Pay Instant giúp giảm chi phí cho các đối tác kinh doanh thường xuyên thanh toán với nhau, đồng thời cải thiện dòng tiền và giảm rủi ro, đồng thời duy trì tính minh bạch tối đa trong toàn bộ quá trình giao dịch”. “Việc tập trung lắng nghe khách hàng chặt chẽ đã giúp chúng tôi tạo ra giải pháp loại bỏ các rào cản truyền thống về chi phí và thời gian, giúp các doanh nghiệp trên khắp Vương quốc Anh và Châu Âu tối ưu hóa hoạt động của họ.”
Thương mại lớn, Kỹ thuật số Ubique
Thương mại lớnmột nền tảng thương mại điện tử, đã hợp tác với Kỹ thuật số Ubiquemột chuyên gia chuyển đổi kỹ thuật số, để ra mắt BigTravel, một giải pháp được thiết kế nhằm đơn giản hóa hoạt động của ngành du lịch và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Giải pháp mới được cho là sẽ tạo cơ hội cho các chuyên gia du lịch trực tuyến cũng như các công ty lữ hành và khách sạn đa kênh vượt qua đối thủ, tăng doanh thu và giảm chi phí vận hành công nghệ.
Mark Adams, phó cấp cao cho biết: “Đi nghỉ được cho là một trải nghiệm thú vị, nhưng việc mua vé máy bay, khách sạn, thuê ô tô và tất cả các dịch vụ khác cần thiết cho chuyến đi đòi hỏi phải truy cập vào hàng chục trang web khác nhau của tất cả các nhà cung cấp khác nhau”. chủ tịch và tổng giám đốc EMEA tại BigCommerce. “BigTravel sẽ giúp các đại lý du lịch dễ dàng hơn và nhanh hơn đáng kể trong việc mang lại trải nghiệm thống nhất cho khách hàng, giúp bạn không phải lo lắng khi lên kế hoạch cho chuyến đi.”
Hotel Rewards ra mắt dịch vụ đăng ký
Phần thưởng khách sạnmột ứng dụng giúp khám phá các ưu đãi khách sạn độc quyền và phần thưởng kiếm được khi lưu trú, đang triển khai dịch vụ đăng ký.
Với mức phí hàng tháng là 9,99 USD, người đăng ký sẽ được hưởng chiết khấu về giá khách sạn và các lợi ích bổ sung để giúp chuyến du lịch trở nên hợp lý hơn. Dịch vụ này bao gồm giảm giá lên tới 78% chỉ dành cho thành viên khi lưu trú tại khách sạn và khoản tín dụng 20 USD hàng tháng cho các đặt phòng khách sạn trong tương lai.
Người phát ngôn của Hotel Rewards cho biết: “Khách du lịch đang tìm kiếm nhiều giá trị và sự thuận tiện hơn khi đặt phòng và Hotel Rewards đang giải quyết nhu cầu đó”. “Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ không chỉ mang lại khoản tiết kiệm đáng kể mà còn nâng cao trải nghiệm du lịch tổng thể. Đối với các chủ khách sạn, điều này có nghĩa là tiếp xúc nhiều hơn với lượng khán giả trung thành, gắn kết khó tiếp cận, tăng tỷ lệ lấp đầy và doanh thu ổn định hơn thông qua lượng đặt phòng lớn.”
CellPoint Digital kích hoạt APM Hub
CellPoint kỹ thuật sốnhà cung cấp giải pháp thanh toán cho ngành hàng không và là nhà tiên phong toàn cầu về điều phối thanh toán, đang ra mắt APM Hub mới, một bộ toàn diện gồm 168 phương thức thanh toán thay thế toàn cầu (APM).
Trung tâm APM hợp lý hóa và tăng tốc khả năng truy cập vào các tùy chọn thanh toán quan trọng, mang lại thời gian tiếp thị nhanh hơn và đơn giản hóa việc tích hợp. Ngoài ra, lần ra mắt mới này được thiết kế để giúp các nhà kinh doanh hàng không và các lĩnh vực du lịch khác thu hẹp khoảng cách bằng cách mở rộng phạm vi tùy chọn thanh toán mà họ có thể cung cấp cho khách du lịch.
Tom Randklev, giám đốc sản phẩm toàn cầu tại CellPoint Digital, cho biết: “Việc ra mắt APM Hub nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của APM đối với những gì người bán cần cung cấp”. “Chúng tôi cam kết đầu tư vào các giải pháp này ngay hôm nay để giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh trong tương lai—cho các đối tác và chính chúng tôi.”
Source: https://www.phocuswire.com/Phocuswire-travel-tech-news-briefs-september-27-2024.
