Dưới đây là bản tin tổng hợp về con người, sản phẩm và đối tác của ngành du lịch toàn cầu trong tuần này.
Cuộc tổng kết này được tạo ra với sự hỗ trợ của ChatGPT.
Bảo hiểm chuyến đi tự động của hiếu khách
hiếu khách đã triển khai chương trình bán thêm bảo hiểm chuyến đi tự động cho phép người cho thuê ngắn hạn và người quản lý chỗ nghỉ kiếm tiền hoa hồng khi khách mua bảo hiểm du lịch.
Được tích hợp vào cổng thông tin dành cho khách của Hospitable, ưu đãi này không cần thiết lập và có thể được thêm tối đa 24 giờ trước khi nhận phòng. Hospitable cho biết đây là nền tảng quản lý tài sản đầu tiên cho phép bán thêm bảo hiểm hoàn toàn tự động, trả tiền cho chủ nhà một cách thụ động, với các chính sách, yêu cầu bồi thường và hỗ trợ khách thay mặt họ được xử lý. Tính năng này hiện có sẵn cho các sản phẩm có trụ sở tại Hoa Kỳ và có kế hoạch triển khai rộng rãi hơn.
Quản lý gián đoạn chuyến bay của American Airlines
Hãng hàng không Mỹ đang cập nhật ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động của mình để giúp quản lý tình trạng gián đoạn chuyến bay dễ dàng hơn thông qua trải nghiệm chuyên dụng, dành riêng cho chuyến đi nhằm tổng hợp các cập nhật trạng thái và các tùy chọn tự phục vụ.
Khách hàng có thể đặt lại trong vài giây, theo dõi hành lý trong thời gian thực và truy cập phiếu khách sạn, bữa ăn và phương tiện đi lại trực tiếp trong ứng dụng. Trải nghiệm này cũng bao gồm các lựa chọn vận chuyển mặt đất với Lyft Và Uber. Cuối năm nay, American có kế hoạch bổ sung chế độ chờ tự phục vụ và đặt chỗ lại linh hoạt hơn.
Faye, Tập đoàn bảo hiểm Great American
Faye nói Tập đoàn bảo hiểm Great American đã chọn nền tảng bảo vệ du lịch được hỗ trợ bởi AI khi công ty bảo hiểm tham gia vào thị trường bảo hiểm du lịch.
Với sự hợp tác, Faye cho biết các công ty hướng tới hiện đại hóa một danh mục trong đó kỳ vọng của khách hàng đã vượt xa trải nghiệm yêu cầu bồi thường, kết hợp sức mạnh bảo lãnh phát hành và bảng cân đối kế toán của Great American với dịch vụ ưu tiên di động của Faye, chủ động hoàn trả, cảnh báo theo thời gian thực và hỗ trợ 24/7.
Navan, Booking.com
Navan đã tăng cường kết nối API trực tiếp với Booking.commở rộng danh mục chỗ nghỉ có sẵn trên nền tảng du lịch doanh nghiệp của Navan và thêm quyền truy cập vào mức giá chiết khấu của Booking.com. Navan cho biết việc tích hợp sâu hơn sẽ cải thiện phạm vi phủ sóng ở các điểm đến nhỏ hơn, giúp các nhà quản lý du lịch duy trì việc đặt chỗ tuân thủ và giảm bớt rào cản thanh toán có thể làm hỏng việc đặt chỗ.
Các công ty cũng chỉ ra các cập nhật về hoạt động buôn bán trong tương lai, bao gồm khả năng gắn thẻ một số danh sách không phải khách sạn là thân thiện với công việc đối với khách doanh nhân. Navan cho biết khách hàng sẽ có thể truy cập vào giá nhóm người dùng kín có thể bao gồm giảm giá cho khách hàng thân thiết, di động và theo mùa.
Pkfare, Citilink
Giá vé Pk đã ký kết hợp tác phân phối trực tiếp với Citilink điều đó sẽ cung cấp đầy đủ nội dung của hãng hàng không cho khách hàng của người bán du lịch Pkfare, bao gồm giá vé có thương hiệu và các dịch vụ phụ trợ. Các công ty cho biết kết nối này được thiết kế để mở rộng phạm vi tiếp cận của Citilink ra bên ngoài Indonesia đồng thời giúp hãng vận tải này kiểm soát nhiều hơn việc trình bày giá vé và tính toàn vẹn nội dung. Citilink, hãng hàng không giá rẻ với hơn 50 điểm đến nội địa, đang mở rộng hoạt động tại Đông Nam Á. Pkfare cho biết thỏa thuận này được xây dựng dựa trên nỗ lực mở rộng hơn nữa các kết nối hàng không trực tiếp trên khắp khu vực Châu Á Thái Bình Dương.
Triển khai Amadeus
Amadeus đang mở rộng phạm vi tự động hóa và nhận dạng trong các hoạt động đi lại của công ty và sân bay thông qua hai hoạt động triển khai riêng biệt.
ID du lịch cho biết họ đã hiện đại hóa việc quản lý hồ sơ khách và khách du lịch toàn cầu của Scania với sự cộng tác của Amadeus Cytric, thay thế việc tải lên bảng tính và phê duyệt thủ công bằng quy trình làm việc tự động và đồng bộ hóa theo thời gian thực. Các công ty cho biết quá trình triển khai nhanh hơn và chất lượng dữ liệu đã được cải thiện, hỗ trợ việc tuân thủ và nghĩa vụ chăm sóc.
Ngoài ra, Sân bay Quốc tế Ninoy Aquino ở Manila đã triển khai các cổng điện tử nhập cư sinh trắc học sử dụng công nghệ Amadeus như một phần của chương trình hiện đại hóa trị giá 3 tỷ USD do Tập đoàn Cơ sở hạ tầng NAIA Mới dẫn đầu. Amadeus cho biết việc giải phóng mặt bằng có thể mất dưới 20 giây.
EDreams Odigeo mở rộng quy mô đăng ký Prime
EDreams Odigeo đang mở rộng gói đăng ký Prime sang lĩnh vực đường sắt, bổ sung dịch vụ đặt vé tàu cùng với các chuyến bay, khách sạn, gói dịch vụ và dịch vụ cho thuê ô tô. Công ty cho biết một cuộc thí điểm đã cho thấy rằng việc cung cấp các khoản trả góp hàng tháng và hàng quý cho tư cách thành viên hàng năm sẽ giúp thu hút khách hàng ở các danh mục có giá trị giỏ hàng thấp hơn như đường sắt.
Danh mục đường sắt Prime đã ra mắt ở Tây Ban Nha và Ý, với hàng nghìn hành trình dành cho hơn 7,7 triệu thành viên. EDreams Odigeo cho biết họ có kế hoạch mở rộng đường sắt sang các thị trường châu Âu khác khi sự cạnh tranh và tự do hóa đang định hình lại ngành đường sắt của khu vực.
Du thuyền, Allianz
Đi du thuyền đã đặt tên Đối tác của Allianz nhà cung cấp độc quyền các sản phẩm bảo vệ du lịch, cho phép khách hàng thêm các gói Allianz khi đặt chuyến du lịch qua đại lý trực tuyến.
Các gói này có thể giải quyết các vấn đề như hủy hoặc gián đoạn chuyến đi, chậm chuyến, cấp cứu y tế và các vấn đề về hành lý, đồng thời cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ hỗ trợ du lịch của Allianz và ứng dụng di động Allyz để được hỗ trợ và quản lý khiếu nại. Cruisebound cho biết thỏa thuận này nhằm giảm bớt xích mích trong quá trình đặt vé bằng cách tích hợp các tùy chọn bảo vệ khi thanh toán.
Cập nhật lãnh đạo Propellic
đẩy đã mở rộng đội ngũ lãnh đạo điều hành của mình, bổ nhiệm Jeff Johnson COO và giám đốc doanh thu John Matson khi cơ quan tiếp thị hiệu suất tập trung vào du lịch đặt mục tiêu cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
Johnson, lãnh đạo đại lý kỹ thuật số lâu năm với các vai trò tại NP Digital, iProspect, Covario và iCrossing, sẽ giám sát các hoạt động, cung cấp dịch vụ và hệ thống nội bộ. Matson, người đã giữ vai trò lãnh đạo về doanh thu và tiếp cận thị trường trong lĩnh vực công nghệ du lịch và du lịch, sẽ lãnh đạo chiến lược doanh thu bao gồm thực hiện bán hàng, quan hệ đối tác và hoạt động doanh thu. Propellic cho biết việc tuyển dụng nhằm mục đích cải thiện kỷ luật hoạt động và mở rộng quy mô kinh doanh vì nó mở rộng khả năng và tăng cường hợp tác với các thương hiệu du lịch doanh nghiệp.
Source: https://www.phocuswire.com/2026/january-23/61866.
