Thị trường Cơ quan Du lịch Hoa Kỳ đang trải qua một sự hồi sinh đáng chú ý, được thúc đẩy bởi nhu cầu mạnh mẽ, giá cả tăng và một cảnh quan cố vấn đang phát triển theo báo cáo nghiên cứu du lịch mới nhất của Ph Focuswright về lĩnh vực này Đại lý du lịch Hoa Kỳ Phong cảnh 2024.
Năm 2023, tổng số đặt phòng đã tăng 28% để đạt 109,7 tỷ đô la, tiếp tục hồi phục sau đại học. Trong khi tốc độ tăng trưởng dự kiến sẽ vừa phải, doanh số bán hàng của cơ quan du lịch được dự đoán sẽ tăng thêm 9% trong cả hai năm 2024 và 2025, với các cơ quan giải trí dẫn đầu và các cơ quan du lịch của công ty lấy lại được.
Du lịch giải trí vẫn chiếm ưu thế, chiếm 65% doanh số của cơ quan, với kinh nghiệm cao cấp, du lịch trên biển và tour du lịch tăng trưởng. Bán hàng du lịch, đặc biệt, đã chứng kiến mức tăng đáng kinh ngạc 152% vào năm 2023, với các cơ quan du lịch chịu trách nhiệm cho hai phần ba của tất cả các đặt phòng. Đến năm 2027, các cơ quan được dự kiến đại diện cho một phần tư của tất cả các doanh số du lịch của Hoa Kỳ.
Cảnh quan cố vấn đang thay đổi, với những người mới tham gia thay thế người về hưu và số lượng ngày càng tăng trở lại các cài đặt văn phòng/cửa hàng. Các nhà thầu độc lập tại nhà tiếp tục thống trị, nhưng các văn phòng cơ quan truyền thống đang lấy lại cổ phần. Các cố vấn du lịch phục vụ cho một nhóm khách hàng giàu có và tham gia, 73% khách hàng là trên 40 và 58% có thu nhập vượt quá 100 nghìn đô la. Mối quan hệ cá nhân và chuyên môn vẫn là điểm bán hàng quan trọng, trong khi giá là một yếu tố ít hơn trong lý do tại sao khách du lịch đặt sách với các cố vấn.
Các chiến lược tiếp thị tiếp tục ủng hộ sự tham gia kỹ thuật số, với các nỗ lực quảng cáo hàng đầu của email, Facebook và Instagram. Việc nhận con nuôi của Tiktok đang phát triển, mặc dù nó vẫn là thứ yếu. Trong khi đó, nhận thức về trí tuệ nhân tạo tổng quát là cao (86%), nhưng việc áp dụng giữa các cố vấn vẫn còn hạn chế.
Nhìn về phía trước, phân khúc vẫn lạc quan. Mặc dù lo ngại về chi phí đi lại và vé máy bay tăng, 72% cố vấn có triển vọng tích cực về tương lai. Với thị phần ngày càng tăng, sự hồi sinh trong du lịch của công ty và chỗ đứng mạnh mẽ trong các phân khúc có giá trị cao, thị trường Cơ quan Du lịch Hoa Kỳ có vị trí tốt để thành công bền vững.
Báo cáo của Cơ quan Du lịch Hoa Kỳ của Phong FocusWright 2024
Báo cáo này, một phần của một dự án nghiên cứu chung với Ph Focuswright và Travel Weekly, theo dõi bối cảnh phân phối của cơ quan du lịch và quy mô thị trường tổng thể.
Source: https://www.phocuswire.com/united-states-travel-agency-market-resilient-phocuswright-research.
