có trụ sở tại London Nhóm truy cậpnhà cung cấp phần mềm quản lý kinh doanh toàn cầu, đã mua lại chuyên gia công nghệ khách sạn có trụ sở tại Houston SHR.
Các điều khoản của việc mua lại chưa được tiết lộ, nhưng người phát ngôn cho biết nhóm SHR giờ đây sẽ trở thành một phần của Access Group.
SHR cung cấp hệ thống đặt phòng trung tâm, công cụ đặt phòng qua internet, quản lý quan hệ khách hàng, hệ thống quản lý doanh thu và các giải pháp tiếp thị kỹ thuật số và chương trình khách hàng thân thiết cho khách sạn và sòng bạc. Nó cũng có một bộ công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo – được xây dựng trên công nghệ SHR có được thông qua việc mua lại Avvio vào năm 2022 – mà các thợ may cung cấp cho khách hàng để tăng chuyển đổi, bán thêm và bán chéo.
Access Group cho biết giờ đây họ sẽ bổ sung các khả năng của SHR vào nền tảng hỗ trợ AI đang phát triển của mình trong bộ phận Access Hospitality, bao gồm cả quản lý tài sản. phần mềm Guestline mà Access đã mua lại vào năm ngoái.
Champa Magesh, giám đốc điều hành của Access Hospitality cho biết: “SHR chắc chắn là nền tảng công nghệ khách sạn tự động hàng đầu thế giới và là sự bổ sung quan trọng cho dịch vụ khách sạn của chúng tôi”.
“Trong ngành cạnh tranh và ngày càng phức tạp này, việc tận dụng tiềm năng to lớn của AI sẽ mang lại cho các chủ khách sạn lợi thế cạnh tranh – cho phép họ cách mạng hóa trải nghiệm của khách, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng doanh thu.”
Access Group cũng cho biết việc mua lại sẽ giúp họ tăng cường sự hiện diện tại Hoa Kỳ và phục vụ các tập đoàn khách sạn lớn hơn. Các giải pháp khách sạn của công ty được sử dụng ở hơn 20.000 địa điểm trên khắp thế giới.
Rod Jimenez, Giám đốc điều hành của SHR cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được thông báo rằng Access đã mua lại SHR.
“Động thái chiến lược này của SHR mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng của chúng tôi. Họ sẽ có quyền truy cập vào bộ sản phẩm và dịch vụ hoàn chỉnh, bao gồm cả các sản phẩm và dịch vụ dành riêng cho khách sạn [human resources], phần mềm tính lương, quản lý học tập và lập kế hoạch nhân sự. Họ sẽ có thể tận dụng kiến thức chuyên môn về mạng lưới đối tác rộng lớn của Access và tìm cơ hội học hỏi, cộng tác và phát triển với cộng đồng khách hàng lớn hơn. Chúng tôi mong muốn được hợp tác với Access để tăng tốc khả năng và đổi mới trên các sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và bảo mật.”
Source: https://www.phocuswire.com/the-access-group-acquires-hotel-tech-specialist-shr-group.
