Khi du lịch ngày càng trở nên kỹ thuật số, giai đoạn chuyển đổi tiếp theo của ngành đang được định hình một phần bởi chất lượng của dữ liệu và hệ thống đằng sau chúng. Trong phiên Changemaker tại Hội nghị Phocuswrighttrọng tâm là cách cơ sở hạ tầng dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và khả năng kết nối đang xác định lại những gì có thể thực hiện được trong hệ sinh thái du lịch.
Phiên họp có phần trình bày của Jeff Kim, Giám đốc điều hành của
Đám mây Yanolja và giám đốc chiến lược của Tập đoàn Yanoljasau đó là cuộc trò chuyện trực tiếp với nhà phân tích nghiên cứu cấp cao Robert Cole của Phocuswright. Cùng nhau, Kim và Cole khám phá lý do tại sao dữ liệu chất lượng thấp, rời rạc vẫn là một trong những rào cản lớn nhất đối với sự đổi mới trong ngành khách sạn và cách các nền tảng dựa trên đám mây đang thay đổi cách các nhà cung cấp, bên trung gian và khách du lịch tương tác như thế nào.
Cuộc thảo luận cũng nhìn xa hơn sự cường điệu về AI hiện nay để xem xét điều gì sẽ xảy ra tiếp theo, bao gồm sự xuất hiện của AI dựa trên tác nhân, sự khác biệt về hàng tồn kho trong thời gian thực và thực tế hoạt động của việc mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trên quy mô lớn.
Thay vì coi công nghệ như một viên đạn bạc, cuộc trò chuyện nhấn mạnh đến sự tích hợp, thực thi và những tác động lâu dài đối với việc phân phối, vận hành và kỳ vọng của khách du lịch.
Xem toàn bộ phiên dưới đây.
Yanolja – Người tạo ra sự thay đổi năm 2025 tại Hội nghị Phocuswright 2025
Sau đó, Kim cùng biên tập viên điều hành PhocusWire Linda Fox thảo luận trong studio PhocusWire. Hãy xem cuộc phỏng vấn đó dưới đây.
Hội nghị Phocuswright 2025 Người tạo ra sự thay đổi: Yanolja
Source: https://www.phocuswire.com/yanolja-data-quality-foundation-travel-innovation-phocuswright-conference-2025.
