Các hãng hàng không, sân bay và nhà cung cấp công nghệ du lịch đã bị ảnh hưởng bởi sự cố CNTT toàn cầu, gây ảnh hưởng đến các ngành công nghiệp khác.
Tính đến 11 giờ sáng theo giờ miền Đông, công ty phân tích hàng không Cirium báo cáo có 3.861 chuyến bay bị hủy trên toàn cầu, chiếm 3,61% tổng số chuyến bay thương mại theo lịch trình.
Tại Hoa Kỳ, các hãng hàng không lớn bao gồm American Airlines, United và Delta đã dừng một số chuyến bay. Tại Châu Âu, sự cố ngừng hoạt động đã ảnh hưởng đến Air France, Ryanair, Iberia và các hãng khác, trong khi nhiều sân bay trên thế giới cho biết một số hệ thống đã bị ảnh hưởng và họ đang lập kế hoạch dự phòng.
Chuyên gia an ninh mạng Đám đông tấn công cho biết sự cố ngừng hoạt động được kích hoạt bởi bản cập nhật phần mềm mà hệ thống của họ triển khai cho Microsoft Windows vào cuối thứ năm. Công ty hiện cho biết họ đã tìm thấy sự cố đang được khắc phục.
Tổng giám đốc điều hành của Crowdstrike, George Kurtz, cho biết trên X: “Crowdstrike đang tích cực làm việc với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi được tìm thấy trong một bản cập nhật nội dung duy nhất cho máy chủ Windows”. Ông nói thêm rằng sự cố này không phải là một cuộc tấn công mạng và rằng nó đã “được xác định, cô lập và đã triển khai bản sửa lỗi.
Francesc Puig, người đã rời đi Cổng du lịch vào tháng 6 sau 23 năm gắn bó với công ty – thập kỷ cuối cùng với tư cách là phó chủ tịch kỹ thuật – đã nói với PhocusWire, “Những gì đang xảy ra với bản cập nhật không thành công từ CrowdStrike là rất nghiêm trọng và sẽ gây ra hậu quả cho ngành công nghiệp. Đây là một sự cố toàn cầu sẽ gây ra hàng triệu, nếu không muốn nói là hàng tỷ, thiệt hại cho nhiều người.
“Chỉ Crowdstrike mới biết tại sao điều này xảy ra, nhưng nhìn từ xa, có vẻ như đây là một quy trình triển khai sản xuất kém. Vấn đề thực sự nghiêm trọng vì giải pháp tạm thời do công ty đề xuất yêu cầu nhân viên kỹ thuật đủ trình độ để triển khai trên từng máy tính bị ảnh hưởng. … Điều này cũng cho thấy sự phụ thuộc to lớn của tất cả chúng ta vào một số ít công ty thống trị không gian công nghệ.”
Trong khi đó, các hãng hàng không và sân bay đã đưa ra thông báo riêng để thông báo cho hành khách về vấn đề này và tác động lan tỏa.
hãng vận tải Hà Lan Hãng hàng không KLM cho biết sự cố máy tính đã “khiến việc xử lý các chuyến bay trở nên bất khả thi”, đồng thời nói thêm “Hiện tại, chúng tôi buộc phải tạm dừng hầu hết các hoạt động”.
Một tuyên bố trên trang web của hãng hiện cho biết: “Sau sự cố CNTT toàn cầu ảnh hưởng đáng kể đến một số hãng hàng không và sân bay trên toàn thế giới, hoạt động của chúng tôi bị gián đoạn. Các chuyến bay đang trên đường bay không bị ảnh hưởng”.
Trong một tuyên bố trên trang web của mình Đồng bằng cho biết tất cả các chuyến bay đều “tạm dừng” trong khi hãng giải quyết vấn đề với nhà cung cấp công nghệ. Trong khi đó, trong một tuyên bố được cung cấp cho Đài BBCUnited Airlines cho biết: “Sự cố phần mềm của bên thứ ba đang ảnh hưởng đến các hệ thống máy tính trên toàn thế giới, bao gồm cả tại United. Hãng này cho biết thêm rằng họ đang “giữ tất cả các máy bay” tại các sân bay khởi hành trong khi sự cố đang được giải quyết.”
American Airlines đã ban hành bản cập nhật về X lúc 5 giờ sáng theo giờ miền Đông để cho biết hãng đã có thể “tiếp tục hoạt động một cách an toàn”. United cũng cho biết hãng sẽ tiếp tục một số chuyến bay lúc 6 giờ 30 sáng theo giờ miền Đông
Số liệu từ công ty phân tích hàng không Cirium được trích dẫn trên trang web của BBC cho thấy khoảng 1400 chuyến bay đã bị hủy trên toàn cầu, trong đó có hơn 500 chuyến bay ở Hoa Kỳ
Gã khổng lồ phân phối Amadeuscông ty có quan hệ đối tác lâu dài với Microsoft, cho biết: “Nhiều cơ quan truyền thông sáng nay đã đưa tin về sự cố với CrowdStrike (công ty công nghệ an ninh mạng của Mỹ) đang ảnh hưởng đến nhiều tổ chức. Tại Amadeus, chúng tôi đã phát hiện ra sự cố với một số dịch vụ của mình và đang nỗ lực thực hiện những gì có thể với ưu tiên cao nhất.”
Nhiều sân bay cũng báo cáo sự cố với Sân bay Berlin Brandenburg khi cho biết sẽ có sự chậm trễ trong việc làm thủ tục “do lỗi kỹ thuật”.
Trong khi đó, Sân bay Heathrow của London, nơi đang trải qua thời điểm bận rộn nhất trong năm, cho biết trên X: “Microsoft hiện đang gặp sự cố ngừng hoạt động toàn cầu, ảnh hưởng đến một số hệ thống tại Heathrow. Các chuyến bay vẫn hoạt động và chúng tôi đang triển khai các kế hoạch dự phòng để giảm thiểu mọi tác động đến hành trình”. Sân bay quốc tế Dubai cũng bị ảnh hưởng nhưng tính đến 5:05 sáng theo giờ miền Đông, trên X cho biết sân bay vẫn hoạt động bình thường.
Trong bản cập nhật lúc 7 giờ sáng, Sân bay Changi của Singapore cho biết hơn 10 hãng hàng không đã bị ảnh hưởng bởi sự cố mất điện.
Sveinn Akerlie, CEO của công ty chuyên về gián đoạn hàng không Kế hoạch 3cho biết: “Do tính phức tạp của ngành hàng không và dễ bị ảnh hưởng bởi hệ thống thời tiết và sự cố công nghệ, tình trạng gián đoạn sẽ tiếp tục xảy ra. Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là thiếu các biện pháp khắc phục để giải quyết với hành khách khi họ gặp phải tình trạng này.”
Đầu năm nay, một báo cáo từ Amadeus đã tiết lộ rằng các hãng hàng không đang gặp nhiều gián đoạn hơn so với trước khi xảy ra đại dịch khi các giám đốc điều hành dự đoán vấn đề này sẽ tiếp tục.
*Đây là một câu chuyện đang phát triển và sẽ được cập nhật khi cần thiết.
Source: https://www.phocuswire.com/crowdstrike-microsoft-it-outage-grounds-airlines.
