Sự phát triển trong trí tuệ nhân tạo đã nhanh chóng và tức giận trong những tuần gần đây. Một trong những mới nhất, Nhà điều hành của Openai, đã đưa ra các tiêu đề trong du lịch với sự hỗ trợ của các đối tác lớn trong ngành bao gồm TripAdvisor, Uber, Hipcamp, Priceline và Booking.com.
Công cụ này hiện đang trong một bản xem trước nghiên cứu và chỉ dành cho người đăng ký chuyên nghiệp, đặt ra câu hỏi về tương lai của tiếp thị du lịch kỹ thuật số. Rốt cuộc, nếu tìm kiếm đang bị phá vỡ, thì điều đó cũng sẽ thay đổi chiến lược và chi tiêu cho các nhà tiếp thị du lịch?
Mọi người có hiểu rằng tìm kiếm của Google về cơ bản đã chết trong vòng bảy năm tới không? Rằng mọi người sẽ đến AI? ” Gary Vaynerchuck, Chủ tịch của Vaynerx và Giám đốc điều hành của Vaynermedia, trong một Video được đăng lên LinkedIn.
Các thương hiệu liên kết với nhà điều hành của người Viking
Một số người khổng lồ du lịch đã dựa vào thành công tiềm năng của nhà điều hành. Căn chỉnh với một công ty thường xuyên làm tiêu đề cho công nghệ tiên tiến của mình chắc chắn sẽ thúc đẩy hồ sơ của một thương hiệu. Nhưng các công ty đang làm việc với OpenAI để phát triển nhà điều hành tin rằng có một trò chơi kinh doanh dài hạn, mặc dù chính xác những gì có thể trông không được xác định. Trong ngắn hạn, khi họ theo dõi chặt chẽ khán giả của khoảng 300 triệu người dùng hàng tuầncác thương hiệu đang xem quan hệ đối tác như một cách để gặp gỡ khách du lịch nơi họ đang ở.
Tôi có thể nói rằng cơ hội kinh doanh đi đôi với sở thích của khách du lịch đang phát triển, ông Rahul Todkar, người đứng đầu dữ liệu và AI tại TripAdvisor. Theo nghĩa đó, theo nghĩa đó, những gì tôi sẽ nói là chúng tôi luôn tìm kiếm nhiều nguồn thu nhập giao thông hơn. TripAdvisor đã làm việc với Openai từ đầu năm 2023với sản phẩm đầu tiên, một công cụ tạo hành trình ra mắt vào tháng 7 năm đó. Công ty cũng vậy Gần đây đã hợp tác với AI-TRẢ LỜI ĐỘNG CƠ AI Để cải thiện kế hoạch chuyến đi.
Pricelinecũng đã hợp tác với Openai trước đây để cải thiện AI của chính mình Chatbot, cũng đang làm việc với công ty trên nhà điều hành. Nhưng giám đốc sản phẩm Kevin Heery cho biết trong khi sẽ có suy đoán ở giai đoạn này để nói rằng thế giới đang chuyển sang kết nối với đại lý với đại lý, ông đang chú ý đến các dự đoán về việc áp dụng các đại lý AI trong thương mại điện tử tăng lên một phần do sự quan tâm của người tiêu dùng.
Trong lịch sử, chúng tôi đã nhằm dự đoán những cách mà người tiêu dùng sẽ muốn tham gia với chúng tôi và sau đó cung cấp trải nghiệm đó, cho dù đó là web, ứng dụng, thương mại xã hội hay công nghệ AI đại lý như nhà điều hành, ông Heer nói.
Không rõ quan hệ đối tác của nhà điều hành Openai sẽ có ý nghĩa gì từ góc độ tài chính. Tuy nhiên, tại một số thời điểm, Todkar cho biết ông hy vọng một yếu tố kiếm tiền sẽ phát triển.
Nếu điều đó có nghĩa là chúng ta trở thành nguồn thông tin này cho thông tin này mà không nhất thiết phải chi tiêu bất kỳ phương tiện tìm kiếm hoặc tiền tìm kiếm nào chống lại điều đó, điều đó trở nên khá hấp dẫn, ông Todkar nói, thêm quá sớm để nói điều gì sẽ xảy ra. Nếu lưu lượng truy cập thông qua tính năng sản phẩm cụ thể này có ý định cao hơn, thì có khả năng điều đó có thể chuyển đổi tốt hơn.
Tương lai của các trang web
Internet – và các trang web, trải nghiệm người dùng, v.v. – phần lớn đã được xây dựng để sử dụng bởi con người.
Nhưng tương tác với tác nhân-website hoặc tác nhân với tác nhân, như những gì nhà điều hành có thể bắt đầu, có thể yêu cầu những thay đổi lớn cho các trang web trong tương lai.
Marina Petrova, CEO của Có ý địnhcho biết các trang web sẽ cần được cập nhật nhờ vào những tiến bộ công nghệ cho phép tương tác tác nhân với tác nhân.
Nội dung sẽ cần tập trung vào nhiều hơn chỉ là thông điệp tiếp thị để ưu tiên thông tin rõ ràng mà các tác nhân tự trị có thể sử dụng để thực hiện các nhiệm vụ.
Ở SEO, mục tiêu là xếp hạng cao nhất có thể, cô nói. Trong quá trình quyết định dựa trên đại lý, bắt đầu bằng tìm kiếm, chúng tôi đã thấy nhiều lần trong các thử nghiệm đầu tiên mà đại lý không chỉ đi với kết quả đầu tiên, ngay cả khi đó là trang web thương hiệu/kinh doanh chính thức.
Độ chính xác sẽ trở thành tối quan trọng với các đại lý đưa ra quyết định dựa trên thông tin trung thực nhận thức trên các trang web. Nhưng Todkar không thấy hình thức trang web hiện tại biến mất.
Vai trò của một trang web thực sự trở thành một nguồn dữ liệu, hiểu biết và khuyến nghị thực sự xác thực, đáng tin cậy, theo ông Todkar. “Điều đó sẽ không biến mất, bởi vì phải có một nguồn mà các tác nhân này sẽ tiêu thụ thông tin từ đó và điều đó trở thành sự phát triển tiếp theo của [the] Trang web.
Heery nói rằng trong khi danh tiếng, mức độ phù hợp và nội dung của trang web vẫn sẽ quan trọng, nhưng nó cũng có thể trở thành ưu tiên của các trang web để xem xét lại cách họ cấu trúc dữ liệu của họ để tiêu thụ đại lý.
Các trang web có khả năng có bốn đối tượng mục tiêu trong tương lai, Petrova cho biết: Con người, đại lý AI của họ, trợ lý AI của trang web và trình thu thập người tối ưu hóa động cơ SEO hoặc động cơ thế hệ.
Và Mario Gavira, phó chủ tịch tăng trưởng và thương hiệu Kiwi.comAi Gần đây đã viết về lý do tại sao anh ấy tin rằng các đại lý AI có thể siêu nạp các cơ quan du lịch trực tuyếncho biết các trang web có thể trở nên ít tập trung vào giao dịch.
“Nếu trong tương lai, các trang web trở thành điểm cuối cùng cho cả lưu lượng truy cập của con người và tác nhân, hiện tại [user experience] Thực tiễn có thể cần được xem xét để tìm sự cân bằng giữa việc tối ưu hóa dòng chảy cho hai trường hợp sử dụng rất khác nhau, ông nói.
Trao đổi đại lý với tác nhân sẽ được điều khiển bởi các kết nối API, sẽ có thể mở rộng hơn và đáng tin cậy hơn so với các tương tác trang web truyền thống, Gavira nói.
Tiếp thị có thể thay đổi như thế nào?
Chiến lược tiếp thị sẽ phải linh hoạt. Theo cách tương tự, các thương hiệu phải xem xét sự thay đổi với Sự gia tăng của tiếp thị có ảnh hưởng và những thay đổi tiếp theo như một lệnh cấm tiktok tiềm nănghọ sẽ cần phải xem xét AI Agentic trong tương lai. Chi tiêu cũng có thể sẽ phát triển.
Nguyên tắc cơ bản của bạn không thay đổi – Đó là cách chúng ta kích hoạt những người đang phát triển, theo ông Petr Petrova. Nhiều công ty và tổ chức trên toàn cầu đã dựa rất nhiều vào việc tiếp thị hiệu suất vì bản chất 'xác nhận' ngay lập tức của nó. Nhưng đây không phải là một chiến lược dài hạn lành mạnh. … Vì những phân đoạn khán giả mới này [such as AI agents or AI assistants]toàn bộ chiến lược tiếp thị đòi hỏi phải làm mới toàn diện, không chỉ là một trang web.
Petrova tin rằng sẽ có một sự tập trung lớn hơn vào việc xây dựng thương hiệu, bao gồm việc dọn dẹp các kênh truyền thông thuộc sở hữu để làm cho các thương hiệu trở nên dễ dàng hơn.
Heery đồng ý rằng việc xây dựng thương hiệu có thể trở thành ưu tiên hơn được đưa ra một đại lý ít có khả năng nhấp vào quảng cáo, cộng với khách hàng có thể hướng dẫn các đại lý sử dụng các trang web ưa thích của họ.
Và Gavira cho biết ông nghĩ rằng đô la tiếp thị có thể chuyển từ chi phí mỗi lần nhấp sang tìm kiếm chi phí cho mỗi lần tìm kiếm.
Bối cảnh tìm kiếm và tiếp thị sẽ thay đổi nhanh như thế nào?
Có rất nhiều tiếng ồn xung quanh người vận hành. Nhưng nó sẽ nhanh chóng được triển khai như thế nào và chỉ có thời gian mới biết liệu người tiêu dùng có muốn trao quy trình đặt phòng đầy đủ cho một đại lý AI hay không.
Ở quy mô lớn, Vaynerchuck tin rằng việc chuyển đổi sang tìm kiếm định hướng AI sẽ mất một lúc.
Tuy nhiên, không có sự nhầm lẫn – điều này giống như khi tôi thấy Web Crawler vào năm 1994, rõ ràng đó sẽ là một vấn đề đối với các trang vàng cuối cùng, các trang vàng bắt đầu thực sự cảm thấy những ảnh hưởng của điều này vào năm 2001/2/3, vì vậy gần 10 năm sau, Vay Vaynerchuck nói trong video. Những thứ di chuyển nhanh hơn bây giờ và có nhiều việc áp dụng hơn các công cụ, ứng dụng và công nghệ mới.
Petrova tin rằng việc nhận con nuôi đang đến nhanh chóng. Và cô tin rằng bây giờ là thời gian để các thương hiệu bắt đầu định vị bản thân cho một sự thay đổi lớn.
Cô ấy nói rằng các động cơ sớm sẽ có một lợi thế đáng kể trong việc điều hướng sự thay đổi này một cách hiệu quả, cô ấy nói. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đang xem xét 12-24 tháng để áp dụng rộng rãi hơn các đại lý, nhưng tất cả mọi thứ tìm kiếm thế hệ đã được phát triển và phần của khám phá AI đang tăng lên.
Gavira không bị thuyết phục.
Ngay cả khi các khả năng của AI đang tiến triển với tốc độ theo cấp số nhân, con người chúng ta chỉ bắt đầu học những gì phải làm với nó, ông nói. Google Google, với các sản phẩm của họ được dệt sâu vào cuộc sống hàng ngày của chúng tôi, có thể tạo ra một tác động lớn hơn nhiều với 'Marine', hoặc bất cứ tên cuối cùng của đại lý AI của họ sẽ là.
Điểm mấu chốt, mặc dù, giống như với tất cả mọi thứ, lợi ích của con người, theo Heery.
Hành vi và sở thích của người tiêu dùng sẽ ra lệnh cho tốc độ, ông nói.
Source: https://www.phocuswire.com/openai-operator-marketing-search-tripadvisor-priceline.
