Nhà cung cấp phần mềm trí tuệ nhân tạo có trụ sở tại Bỉ Maya đã tăng 1 triệu euro khi phát triển trợ lý AI nhãn trắng cho các công ty du lịch.
Khoản tài trợ, bao gồm đầu tư từ các giám đốc điều hành chính từ Ngọn hải đăng, sẽ được sử dụng để thúc đẩy tăng trưởng toàn cầu và cải thiện khả năng của giải pháp AI của AI của Maya.
Các nhà cung cấp du lịch có thể đào tạo Maya trên nội dung của riêng họ để sau đó có thể cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng của họ thông qua chatbot cũng như thông qua email, whatsapp và các nền tảng khác.
“Các ứng dụng AI chung và chatbots cho dịch vụ khách hàng đã được chứng minh là không hiệu quả đối với các công ty du lịch sáng tạo do tỷ lệ lỗi cao của họ. Họ cũng không góp phần tăng doanh số”, Joris Vanherp, CEO và đồng sáng lập của Maya nói. “Chỉ một giải pháp cụ thể của ngành như Maya mới có thể mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời, cung cấp 100% các khuyến nghị có liên quan và câu trả lời đáng tin cậy, điều này rất cần thiết cho tác động kinh doanh thực sự.”
Hiện tại, hơn 20 công ty đang sử dụng Maya bao gồm Travelbase, Joker, Noorderhuis và Pháp. Maya tuyên bố rằng các doanh nghiệp đó đã chứng kiến sự thúc đẩy 20% về doanh số và có thể giúp khách du lịch dựa trên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
“Các khu vực có tiêu chuẩn cao nhất trong khách sạn, như Trung Đông, đang đầu tư rất nhiều vào AI và Maya có thể đóng một vai trò quan trọng ở đó”, Benjamin Manzi, giám đốc thương mại và đồng sáng lập của Maya nói.
Công ty cho biết họ cũng sẽ sử dụng tài trợ để phát triển các nhóm bán hàng và kỹ thuật.
Source: https://www.phocuswire.com/maya-ai-travel-software-investment.
