Google cho biết họ hy vọng mô hình thương mại đặt chỗ đại lý trong Chế độ AI dành cho du lịch sẽ đi theo mô hình tương tự như hiện nay.
Công ty đã thông báo vào tuần trước rằng họ có kế hoạch đưa đặt chỗ đại lý trong Chế độ AI để đi du lịch hai tuần sau khi công bố một động thái tương tự đối với nhà hàng, sự kiện và các liệu pháp làm đẹp.
Phát biểu tại Hội nghị Phocuswright tại San Diego vào tuần trước, James Byers, giám đốc sản phẩm nhóm của Google, cho biết “nền tảng” của công ty là “giúp đỡ người dùng của chúng tôi và kết nối họ với đúng đối tác, đúng mức giá, đúng thời điểm”.
Byers cho biết, bất kể khách du lịch đặt phòng khách sạn bằng cách nào, Google cũng không muốn có nhiều “rào cản thương mại đối với việc chơi ở đó”.
“Hiện tại, chúng tôi thấy đây là một mô hình tương tự mà chúng tôi có ngày nay. Chúng tôi sẽ điều chỉnh nó nếu cần, nhưng điều này thực sự có ý nghĩa đối với mọi đối tác, mọi cách để mua và có một hệ sinh thái mở nhất có thể.”
Google đã thông báo rằng họ đang nỗ lực xây dựng trải nghiệm với các đối tác như Booking.com, Expedia, Marriott International, IHG Hotels & Resorts, Choice Hotels International và Wyndham Hotels & Resorts.
Tin tức này được đưa ra chỉ vài tuần sau khi gã khổng lồ tìm kiếm công bố một động thái tương tự đối với việc đặt chỗ tại nhà hàng, sự kiện và dịch vụ làm đẹp.
Google chưa đặt khung thời gian cho khả năng đặt phòng của đại lý và Byers cho biết ông nhận thấy hai rào cản tiềm ẩn khi triển khai sáng kiến du lịch: tạo ra trải nghiệm liền mạch và hiểu rõ khách du lịch muốn gì từ trải nghiệm đó.
Theo Byers, yếu tố trải nghiệm có thể được giải quyết trong vài tháng tới, đồng thời tìm hiểu những gì du khách mong muốn sẽ diễn ra trong suốt năm 2026.
“Đó là điều chúng tôi sẽ học cùng với các đối tác của mình và với hệ sinh thái trong tương lai. Chúng tôi sẽ xem người dùng muốn gì. Tôi nghĩ năm 2026 sẽ là năm mà chúng tôi học được rất nhiều điều. Những bài học khó, những bài học thú vị, tất cả sự kết hợp—khi chúng ta bước vào thế giới mới đầy dũng cảm này.”
Cuộc thảo luận cũng đề cập đến việc xây dựng niềm tin với người dùng, tạo ra sự khác biệt giữa các mô hình ngôn ngữ lớn và sự phát triển trong các mô hình quảng cáo trong AI.
Xem toàn bộ cuộc phỏng vấn với Morgan Hines của PhocusWire:
Phỏng vấn điều hành: Tìm kiếm du lịch trong kỷ nguyên AI theo Google
Source: https://www.phocuswire.com/phocuswright-conference-2025-executive-interview-james-byers-google.
