Trí tuệ nhân tạo (AI) đã chộp lấy mọi nơi trong ngành công nghiệp du lịch, cũng như hầu hết thế giới tương đương công nghệ và tiếp thị cũng không ngoại lệ.
Nó đã rõ ràng rằng Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) Là thay đổi, nhưng AI thế hệ sẽ ảnh hưởng đến tiếp thị lâu dài như thế nào? Làm thế nào các thương hiệu du lịch nên điều hướng một môi trường thay đổi?
Theo các chuyên gia, chúng ta sẽ phải chờ xem, đặc biệt là khi tiếp thị phát triển giữa những ca đang diễn ra, bao gồm cả Sự gia tăng của AI tác nhân Và Tích hợp của Instagram với Google.
Như một phần của Ph Focuswright's năm phần trực tuyến Chuỗi xu hướng Thời đại mới (NTS)—Which phù hợp với Xu hướng đổi mới và công nghệ du lịch 2025 Báo cáo, một nhóm các chuyên gia trong ngành đã thảo luận về khả năng hiển thị trực tuyến và sự tham gia của khách du lịch với các công cụ AI, bao gồm tổng quan AI của Google và các chế độ AI đã thay đổi trải nghiệm tìm kiếm.
Mike Coletta, Giám đốc nghiên cứu và đổi mới cấp cao cho Ph Focuswright, đặt sân khấu, hỏi hội thảo về một chủ đề nóng: Tìm kiếm.
Con voi trong phòng là tìm kiếm, bởi vì đó là nơi mà hầu hết mọi người, trong lịch sử, đã bắt đầu các chuyến đi của họ, ông nói.
Các chuyên gia tập trung vào những gì họ tin là đang đi xuống, đặc biệt là với các tổng quan AI đột nhiên tiếp quản trang kết quả của Google, ngoài các chỉ số khác về một làn sóng thay đổi điều khiển AI.
“Tôi nghĩ điều lớn nhất mà bạn có thể biết là nó sẽ thay đổi hơn nữa. Travelai.
Brennen Bliss, CEO của Đẩyđồng ý.
Câu trả lời tốt nhất tôi có thể cung cấp cho bạn là không ai thực sự biết ngay bây giờ con đường mua hàng sẽ trông như thế nào trong một năm, ông Bliss Bliss nói.
Tôi có một kỳ vọng rằng sẽ có một sự chuyển đổi của dịch vụ chính mà mọi người sử dụng để nghiên cứu và lập kế hoạch và đi du lịch, hiện đang là trải nghiệm tìm kiếm của Google. Cho dù điều đó có liên quan đến Google hay liệu điều đó có liên quan đến một chatbot khác hay không, sẽ được xác định bởi thị trường.
Nhìn về phía trước
Các thành viên tham gia hội thảo cũng mở ra về những gì họ nghĩ rằng tiếp thị sẽ trông giống như tiếp tục và đưa ra lời khuyên về cách chuẩn bị.
Các thành viên tham gia hội thảo đã đồng ý điều tốt nhất mà các công ty và nhân viên có thể làm là tò mò về những gì sắp tới và nắm lấy nó.
Michael Goldrich, chủ tịch của HSMAI NYC Và người sáng lập Vivander Advisors, cho biết công việc mới của các nhà tiếp thị sẽ là một ông chủ của một đại lý.
Bạn sẽ có rất nhiều đại lý có thể thực hiện xã hội, văn bản và các bản tin, tất cả những điều này, ông nói. Công việc của người đó cuối cùng sẽ được quản lý các loạt đại lý này. Bạn sẽ không còn là người quản lý doanh thu nữa, hoặc một nhà tiếp thị, bạn sẽ quản lý quy trình công việc.
Goldrich cho biết sẽ có một sự thay đổi trong cách mọi người làm việc và sự thành công của ca làm việc này sẽ phụ thuộc vào mức độ họ hiểu công nghệ mới này. Bằng cách học hỏi và hiểu, Goldrich cho biết các nhà tiếp thị du lịch có thể giành chiến thắng.
Đây là việc học tập liên tục, anh ấy nói. Đây là sự hiểu biết và chỉ được trao quyền.
Bliss nói thêm rằng sẽ có một sự phân chia rất rõ ràng giữa các cầu thủ chiến thắng và những người đấu tranh trong một không gian tiếp thị tập trung vào AI.
Sự tò mò trí tuệ của hoàng tử sẽ giành chiến thắng. Sự bất khả xâm phạm và không có khả năng hài lòng với hiện trạng sẽ giành chiến thắng, ông nói. Chỉ có rất nhiều điều mà một công ty có thể làm. Tôi nghĩ rằng có trách nhiệm tạo ra nhận thức cho một công ty cho nhóm và nhân viên của họ. Tôi nghĩ rằng cũng có quyền sở hữu cá nhân trong toàn bộ tình huống này.
Nhu cầu thử nghiệm
Lyotier nói rằng, như đã tổ chức thực sự trong lịch sử với sự gia tăng của các công cụ như Google, thử nghiệm là chìa khóa.
Theo Lyotier, tiếp thị là sự kết hợp giữa nghệ thuật và khoa học, nhưng nó đi vào toán học, và tiếp thị có thể đo lường được sẽ thành công.
Tôi không nghĩ rằng điều đó sẽ thay đổi. Nếu bạn nhìn vào bức tranh lớn và quay trở lại nhiều lớp, nhiều lớp, đi du lịch như một ngành công nghiệp đang tăng 8% so với năm trước. Nếu du lịch tăng 8% so với năm trước, sẽ có nhiều người tiêu dùng đi du lịch hơn. Khi du lịch trở nên hiệu quả hơn, sẽ có nhiều đô la hơn để đi lại hiệu quả hơn.
Những gì các nhà tiếp thị nên làm, Lyotier nói, là tìm hiểu những gì phù hợp nhất để họ nổi bật trên đám đông.
Tiếp thị của người Viking là toán học. Tìm các kênh phù hợp với bạn, bất cứ điều gì xảy ra là các phương pháp được trả tiền, hữu cơ, mới, thử nghiệm liên tục là chìa khóa.
Các thành viên tham gia hội thảo cũng chạm vào cá nhân hóa, tạo quảng cáo AI, giao tiếp với đại lý và nhận dạng kỹ thuật số.
Xem cuộc thảo luận đầy đủ dưới đây:
Tác động của Genai đối với tiếp thị du lịch: Chuỗi xu hướng The New Age (NTS) của Ph Focuswright Phần 4 Phần 4
Source: https://www.phocuswire.com/phocuswright-new-agents-trend-series-travel-marketing-ai-search.
