Amazon đã thông báo rằng Expedia là một trong bốn công ty mới xây dựng khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) cho trợ lý Alexa+ sẽ ra mắt vào năm 2026. Amazon lần đầu tiên công bố Alexa+, trợ lý AI thế hệ tiếp theo vào tháng 3 với các đối tác bao gồm Tripadvisor Và Uber.
Với việc tích hợp kho lưu trú của Expedia, người dùng sẽ có thể yêu cầu Alexa+ đề xuất, so sánh, đặt chỗ và quản lý việc đặt phòng khách sạn và kỳ nghỉ cho thuê trên toàn cầu. Trợ lý có thể cá nhân hóa kết quả dựa trên giá phòng, loại phòng và vị trí.
Yelp, Angi và Square cũng sẽ triển khai tích hợp với Alexa+ vào năm 2026.
Daniel Rausch, phó chủ tịch của Alexa và Echo cho biết: “Chúng tôi hiểu rằng một trợ lý cá nhân thực sự hữu ích cần kết nối với các dịch vụ mà khách hàng sử dụng hàng ngày”. “Mỗi sự tích hợp mới mà chúng tôi thêm vào sẽ đưa Alexa+ đến gần hơn trong việc xử lý nhiều công việc hàng ngày hơn trong cuộc sống, thay đổi cách khách hàng tương tác, khám phá và đặt dịch vụ. Chúng tôi rất nóng lòng chờ đợi khách hàng trải nghiệm những khả năng mới này và rất vui mừng được tiếp tục bổ sung thêm nhiều tính năng hơn nữa.”
Động thái tích hợp với Alexa+ của Expedia là động thái mới nhất trong nỗ lực khám phá tiềm năng AI và theo đuổi việc triển khai.
Công ty đã bổ nhiệm giám đốc AI và dữ liệu đầu tiên vào đầu tháng nàyvà vào tháng 11, Google đặt tên Expedia là đối tác về khả năng đặt vé du lịch đại lý sắp tới của mình.
Vào tháng 10, khi OpenAI đưa ứng dụng vào ChatGPTExpedia cũng được vinh danh là đối tác. Cùng tháng đó, Expedia hợp tác với Perplexity nhân dịp ra mắt trình duyệt AI, Comet.
Source: https://www.phocuswire.com/amazon-alexa-expedia-ai-agentic-travel-booking.
