Trung Quốc đang trải qua những thay đổi văn hóa mang tính lịch sử và những người muốn tham gia thành công vào nền văn hóa này 900 triệu người tiêu dùng thương mại điện tử đang cố gắng đón đầu các sở thích thay đổi nhanh chóng của họ.
Người Trung Quốc thích ăn gì, muốn lái xe gì, muốn sống ở đâu và muốn làm việc như thế nào chỉ là một vài trong số những điều đang thay đổi khi một thế hệ người tiêu dùng am hiểu công nghệ mới cảm nhận được sự hiện diện của mình.
Và không nơi nào sự thay đổi tình cảm lại rõ ràng như trong cách du lịch của người Trung Quốc. Họ không còn là khách du lịch hay những du khách đơn thuần đến những vùng đất xa lạ – họ đã trở thành những kẻ lang thang kỹ thuật số để tìm kiếm những trải nghiệm đích thực, sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội làm đại lý du lịch đặc biệt của họ.
Truyền thống không còn định hình hành trình nữa; những người có ảnh hưởng trực tuyến làm.
Báo cáo mới từ Bàn giao dịch Trung Quốc theo dõi sự thay đổi sở thích của người tiêu dùng theo thời gian thực ở Trung Quốc bằng cách thường xuyên tương tác với người tiêu dùng Trung Quốc. Những phát hiện gần đây về du lịch đã tiết lộ một số thống kê thú vị:
- Hồ sơ nhân khẩu học của du khách Trung Quốc đang trải qua một sự thay đổi mang tính biến đổi. Các chuyên gia đô thị trẻ từ các thành phố cấp 1 tiếp tục thống trị bối cảnh du lịch và lượng du khách nữ tăng lên rõ rệt, đòi hỏi phải thay đổi chiến lược tiếp thị. Dữ liệu khảo sát gần đây của chúng tôi cho thấy 59% khách du lịch nước ngoài là nữ và một phần đáng kể trong số họ đến từ nhóm nhân khẩu học trẻ hơn, với 64,2% trong độ tuổi từ 18 đến 29 tuổi.
- Du khách Trung Quốc đang ngày càng chuyển sang các kênh kỹ thuật số để đặt phòng nhanh chóng và tự phát, với 68% thích đặt trước ít hơn một tháng. Đây là một sự khác biệt so với kế hoạch du lịch trước đây.
- Các nền tảng truyền thông xã hội và ứng dụng du lịch đã trở thành những ngọn hải đăng hướng dẫn những người du mục kỹ thuật số trẻ tuổi này. Dẫn đầu là Xiaohongshu (Little Red Book) và Douyin (TikTok), đã trở thành nguồn cảm hứng và lập kế hoạch du lịch. 72% thanh niên 18-29 tuổi nổi bật đã thể hiện sự yêu thích rõ rệt đối với Xiaohongshu, cho thấy nền tảng này không chỉ đóng vai trò là kho lưu trữ các giai thoại du lịch mà còn là bàn đạp để hình thành và lên kế hoạch cho những trải nghiệm du lịch phong phú, phong phú về văn hóa. Các đấu trường kỹ thuật số này cung cấp sự kết hợp giữa các đánh giá ngang hàng, đặt chỗ tức thì và kể chuyện bằng hình ảnh, giúp khách du lịch Trung Quốc tạo ra các hành trình phù hợp với hành trình tìm kiếm sự chân thực và phiêu lưu của họ.
Sự chuyển đổi sang cá nhân hóa và tự phát
Một trong những xu hướng nổi bật nhất được nêu bật trong cuộc khảo sát của chúng tôi là sự thay đổi theo hướng cá nhân hóa và tính tự phát trong kế hoạch du lịch. Kẻ lang thang kỹ thuật số đến từ Trung Quốc khao khát những trải nghiệm không chỉ độc đáo mà còn phản ánh mối liên hệ sâu sắc hơn với bản chất của điểm đến.
Điều này khác biệt rõ rệt so với việc đi bộ đến Tháp Eiffel hoặc Grand Canyon chỉ để chụp ảnh. Kẻ lang thang kỹ thuật số muốn đắm chìm vào địa điểm họ đang ghé thăm.
Mong muốn có được trải nghiệm đích thực của du khách Trung Quốc được hỗ trợ bởi các ứng dụng du lịch cung cấp các đề xuất tùy chỉnh dựa trên sở thích của người dùng, cùng với sức hấp dẫn của các ưu đãi vào phút cuối phục vụ cho sự thôi thúc tự phát của người lang thang.
Sở thích về điểm đến cũng đã phát triển để ưu tiên những trải nghiệm giàu văn hóa, trong đó các quốc gia như Singapore, Hàn Quốc và Châu Âu là những lựa chọn hàng đầu. Và thông thường, du khách trẻ tuổi ở Trung Quốc chọn một chuyến đi trong nước, điều này giúp họ thay đổi khung cảnh nhưng không có kế hoạch và ngân sách thường dành cho các chuyến đi nước ngoài.
Các lựa chọn du lịch ở Trung Quốc có thể là một điểm đến thú vị cho du khách Trung Quốc trẻ tuổi – một sự khởi đầu khác so với những chuẩn mực trước đây.
Sự thay đổi hướng tới những cuộc gặp gỡ văn hóa sâu sắc này đang định hình một cách tiếp cận mang nhiều sắc thái hơn để quảng bá và gắn kết du lịch. Đó là lý do tại sao các nhà tiếp thị cần biết càng nhiều càng tốt về khách du lịch mà họ đang tiếp thị và loại thông điệp nào họ có thể tiếp thu.
Để làm cho các kỳ nghỉ và gói du lịch trở nên hấp dẫn hơn đối với người tiêu dùng Trung Quốc trẻ tuổi, hãy xem xét các mẹo sau:
- Tận dụng những chuyến đi ngắn ngày: Trong thời gian gần đây, những chuyến đi ngắn ngày trở nên phổ biến hơn những chuyến đi đường dài. Tập trung vào các điểm đến lân cận như Hồng Kông, Ma Cao, Nhật Bản, Singapore, Malaysia và Thái Lan là một chiến lược vững chắc.
- Đa dạng hóa các dịch vụ du lịch: Cung cấp nhiều lựa chọn để đáp ứng những mong muốn khác nhau của những người lang thang kỹ thuật số. Cung cấp cả các chuyến tham quan theo nhóm cho những người thích du lịch có tổ chức cũng như các lựa chọn du lịch độc lập cho những người tìm kiếm trải nghiệm cá nhân hơn.
- Cung cấp các dịch vụ bổ sung: Hãy suy nghĩ về việc cung cấp các dịch vụ làm tăng thêm giá trị và sự thuận tiện cho kỳ nghỉ, chẳng hạn như cho thuê ô tô và hướng dẫn viên du lịch để nâng cao trải nghiệm du lịch.
- Tạo trải nghiệm theo chủ đề: Tận dụng sự quan tâm ngày càng tăng đối với trải nghiệm du lịch theo chủ đề. Điều này bao gồm các chuyến đi đến công viên giải trí, bảo tàng và các hoạt động hướng tới gia đình hoặc phục vụ cho các sở thích cụ thể.
- Tương tác trên mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội phổ biến nơi người tiêu dùng trẻ tuổi dành thời gian và ngày càng lên kế hoạch cho chuyến du lịch của họ, chẳng hạn như Douyin và Xiaohongshu để tiếp thị và tương tác.
- Tận dụng những Người có ảnh hưởng: Làm việc với những Người lãnh đạo quan điểm chính (KOL) và những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, những người có lượng người theo dõi lớn và ngày càng tăng, vì đây là những người có ảnh hưởng có thể cộng hưởng với nhóm nhân khẩu học trẻ hơn để quảng bá trải nghiệm du lịch.
- Cung cấp các hành trình có thể tùy chỉnh: Cung cấp các gói có thể tùy chỉnh cho phép du khách trẻ tuổi điều chỉnh hành trình theo sở thích, giúp họ kiểm soát trải nghiệm du lịch của mình. Đối với những người lang thang kỹ thuật số, sự cứng nhắc bị loại bỏ và sự linh hoạt được thể hiện.
Bằng cách xem xét những sở thích và thói quen này của người tiêu dùng trẻ tuổi Trung Quốc, các công ty du lịch và khách sạn có thể điều chỉnh dịch vụ của mình sao cho hấp dẫn hơn.
Trung Quốc có thể sẽ luôn đại diện cho một thị trường rộng lớn và thú vị, mặc dù có thể khó theo dõi. Thành công luôn bắt đầu bằng việc hiểu được những mô hình thay đổi và thị hiếu thay đổi.
Source: https://www.phocuswire.com/what-travel-means-china-new-generation-digital-wanderers.
