Nhìn lại năm 2025, một số chủ đề nổi bật so với đám đông công nghệ du lịch, định hình lại bối cảnh ngành và tạo tiền đề cho năm 2026.
Những tiến bộ của trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là với các hình thức tổng hợp và tác nhân, tiếp tục thống trị chu kỳ tin tức mà không có dấu hiệu chậm lại. Sáp nhập và mua lại cũng như những thay đổi liên tục trong thanh toán, nhận dạng kỹ thuật số và bán lẻ hàng không cũng vẫn được chú trọng.
PhocusWire đã thu hẹp danh sách các nhà cung cấp tin tức hàng đầu cho năm 2025, nêu bật các công ty và cá nhân đứng sau những động thái quan trọng nhất. Hãy tiếp tục đọc về năm người tạo tiêu đề hàng đầu.
Kinh nghiệm
Các nhà phân tích của Phocuswright dự đoán rằng trải nghiệm sẽ là một chủ đề trung tâm trong du lịch vào năm 2025—và ngành đã chứng minh họ đúng.
MỘT báo cáo được xuất bản bởi Arival đầu năm nay đã phát hiện ra rằng trải nghiệm là ưu tiên hàng đầu của khách du lịch, với 65% số người được hỏi nói rằng trải nghiệm đóng “một vai trò quan trọng trong quyết định của họ về nơi sẽ đến”.
Các nền tảng tập trung vào trải nghiệm đã có những bước chuyển mình vào năm 2025, bao gồm GetYourGuide có trụ sở tại Berlin, nơi bước vào không gian chương trình và sự kiện Và ra mắt tính năng chẳng hạn như quản lý đánh giá được hỗ trợ bởi AI.
Ngoài ra, những công ty lớn đã giới thiệu các chuyến tham quan mới và các ngành tập trung vào hoạt động, trong đó MakeMyTrip bổ sung thêm nền tảng hoạt động và du lịch toàn cầu dành cho du khách Ấn Độ và Airbnb thêm dịch vụ và khởi chạy lại trải nghiệm.
Trong khi động thái của Airbnb gây ra sự chỉ trích trong cộng đồng cho thuê ngắn hạn, công ty đã báo cáo thành công sớm và sau này đã xác nhận rằng trong quý 3gần một nửa số lượt đặt trải nghiệm không được kết nối với lượt đặt phòng trên Airbnb.
Đầu năm nay, Tripadvisor đã công bố một hợp tác với Perplexity—đã chứng kiến sự tích hợp của hơn 300.000 trải nghiệm từ thương hiệu Viator của mình—và dự đoán rằng danh mục trải nghiệm sẽ là nguồn doanh thu lớn nhất vào năm 2025. Vào tháng 11, công ty cho biết sẽ xoay quanh các bài đánh giá đến trải nghiệm tại điểm đến và hợp nhất nhóm trải nghiệm của Brand Tripadvisor với Viator, cắt giảm khoảng 20% lực lượng lao động của họ trong quá trình này.
Khi sự quan tâm ngày càng tăng đối với các chuyến tham quan và hoạt động, các nhà đầu tư đã hành động. Bao gồm các vòng chính 25 triệu USD cho Exoticca vào tháng Hai, 92 triệu USD cho WeTravel vào tháng 9 và 70 triệu USD cho Peek vào tháng 11.
Klook bảo mật 100 triệu USD trong Q1, xác nhận vào tháng 11 rằng nó đang tiến tới đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) ở Mỹ.
Trong suốt năm vừa qua, Expedia Group đã có một bước tiến đáng kể bằng cách công bố kế hoạch mua lại Tiqets có trụ sở tại Amsterdam với số tiền không được tiết lộ. Trong tương lai, Douglas Quinby, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Arival, dự đoán rằng lĩnh vực du lịch và hoạt động—được xác định bởi sự phân mảnh—sẽ chín muồi cho nhà đầu tư chiến lược đang tìm cách mua lại “các nhà khai thác hoạt động tốt, mở rộng quy mô hoạt động và thay đổi cục diện”.
tăng trưởng AI
AI là người đưa tin trong năm thứ ba hoạt độngvà xu hướng đó có thể sẽ tiếp tục khi việc áp dụng trở thành xu hướng chủ đạo. Theo Nghiên cứu của Phocuswright được xuất bản vào tháng 11, gần 40% du khách Hoa Kỳ hiện sử dụng các công cụ AI tổng hợp để lập kế hoạch chuyến đi, tăng từ 28% trong cùng kỳ năm ngoái.
Trong toàn ngành—từ tiếp thị và tìm kiếm, khách sạn, thanh toán, hàng không Và siêu tìm kiếm—các bên liên quan đang xem xét công nghệ này sẽ tác động như thế nào đến tương lai của ngành du lịch.
Những gã khổng lồ về du lịch kỹ thuật số như Expedia và Booking.com quay đầu với các sáng kiến khác nhau, bao gồm Tính năng kết nối chuyến đi AI của Expedia và nó hợp tác với Perplexity. Booking cũng tiết lộ cách sử dụng AI để tìm hiểu thêm về ý định của khách du lịch. Trong một tiêu đề lớn vào tháng 10, có thông báo rằng cả hai OTA đều là những đối tác ban đầu của khởi chạy ứng dụng trong ChatGPT.
Sự bối rối cũng liên quan đến SelfBook và Tripadvisor về đặt phòng khách sạn và OpenAI đã bao gồm Tripadvisor, Priceline, Booking.com và Uber làm đối tác du lịch cho ra mắt Nhà điều hành.
Cũng trong năm nay, ngành đã chuẩn bị cho thương mại đại lý với sự trỗi dậy của AI tác nhân. Saber chẳng hạn, API đã khởi chạy để kích hoạt các giải pháp tác nhân, và Google công bố nó sẽ cung cấp dịch vụ đặt chỗ du lịch hợp lý với các khách sạn và chuyến bay được cung cấp ở Chế độ AI. Amex GBT đã hứa hẹn sẽ nâng cấp Egencia với tìm kiếm tác nhân trong năm mới nữa.
Những gì sẽ cần thiết cho sự thành công của tác nhân, chẳng hạn như dữ liệu sạchđã được thảo luận rộng rãi, cũng như Giao thức bối cảnh mô hình (MCP) tiềm năng chuyển đổi ngành công nghiệp.
Các nhà cung cấp AI lớn đã lên tiếng ủng hộ tiêu chuẩn do Anthropic công bố, với các công ty du lịch như apaleo, TourRadar, Expedia Và Kiwi.com đã thực hiện các bước để tích hợp MCP.
Chuyến bay, phương tiện tự hành
“Tự hành” là một từ thông dụng trong lĩnh vực du lịch năm nay, đặc biệt là với robotaxis và cất cánh và hạ cánh thẳng đứng bằng điện (eVTOL).
Mặc dù ban đầu nhà đầu tư tỏ ra phấn khích xung quanh eVTOL, nhưng đó là luyện vào đầu năm 2025 Trong bối cảnh Lilium nộp đơn phá sản vào cuối năm 2024, Volocopter rơi vào tình trạng mất khả năng thanh toán và phải hợp nhất trong ngành.
Tuy nhiên, Joby Aviation có trụ sở tại Mỹ lại là một điểm sáng. Tháng 3, chuyên gia taxi bay điện hợp tác với Virgin Atlantic triển khai dịch vụ tại Vương quốc Anh và một tháng sau khi mua lại hoạt động kinh doanh hành khách của Blade Air Mobility vào tháng 8, nó hợp tác với Uber Technology để đưa các dịch vụ của Blade vào ứng dụng Uber. Chưa một quan hệ đối tác khác đã được công bố vào tháng 10lần này là với Cơ quan Vận tải Ras Al Khaimah và Cơ sở hạ tầng Skyports.
Xe tự hành (AV) cũng được coi là “triển khai tạo doanh thu” trong lần đầu tiên Báo cáo xu hướng AI từ Mary Meeker kể từ năm 2019—và chắc chắn đã có động lực trong lĩnh vực này.
Vào tháng 5, Uber tuyên bố rằng họ sẽ đưa thêm nhiều robotaxis vào nền tảng của mình, đảm bảo mối quan hệ đối tác trong suốt cả năm với Pony.ai, tháng năm di động, khoảnh khắc, Baidu, cũng như Nuro và sáng suốt.
Uber cũng mở rộng quan hệ đối tác hiện có với WeRide để đưa thêm hàng nghìn robotaxis vào nền tảng Uber ở Mỹ Vào tháng 10, bộ đôi này ra mắt chuyến đi chở khách bằng robotaxi ở Riyadh, Ả Rập Saudi.
Đối thủ của Uber, Lyft cũng mở rộng sang lĩnh vực tự hành, hợp tác với Baidu, trong khi có trụ sở tại Singapore Grab đầu tư 60 triệu USD trong công ty công nghệ lái xe từ xa Vay và hợp tác với May Mobility.
Các động cơ và máy lắc khác bao gồm công ty AV Wayve, công ty mua lại công ty phát triển phần mềm Quality Match trong tháng này và Zoox, đã trở thành đối tác robotaxi chính thức của Khu nghỉ dưỡng Thế giới Las Vegas.
ca làm việc cho thuê kỳ nghỉ
Các tiêu đề tin tức vào năm 2025 xung quanh phân khúc cho thuê kỳ nghỉ chủ yếu tập trung vào việc hợp nhất.
Nhưng để xem những gì đã xảy ra trong năm nay, cần phải nhìn lại năm 2021 và 2022 khi một loạt công ty lên sàn chứng khoán thông qua công ty mua lại mua bán đặc biệt. Vào thời điểm đó, một số người đặt câu hỏi về mức định giá mà các công ty thu hút được khi cổ phiếu sụt giảm và các nhà đầu tư rút lui.
Các công ty như Sonder và Vacasa đã sử dụng phương tiện này để IPO và trở thành chủ đề của nhiều tiêu đề trong năm nay. Tin tức của công ty nhỏ hơn Casago đấu thầu Vacasa chiếm ưu thế trong vài tháng đầu năm 2025. Sau nhiều lần qua lại với các đối thủ cạnh tranh, bụi cuối cùng đã giải quyết được thỏa thuận vào tháng Ba.
Đồng thời, nhiều chi tiết hơn xuất hiện liên quan đến thỏa thuận cấp phép Sonder-Marriottđược khởi xướng vào tháng 8 năm 2024, chứng kiến 9.000 cơ sở kinh doanh của Sonder gia nhập danh mục đầu tư của Marriott International.
Đến cuối tháng 6, người đồng sáng lập Sonder, Francis Davidson đã thông báo rằng đã đến lúc anh ấy rời bỏ công việc kinh doanhvà có vẻ như thỏa thuận đã xong. Sau đó, vào ngày 9 tháng 11, Marriott thông báo rằng thỏa thuận đã bị chấm dứt vì lỗi vỡ nợ của Sonder. Sonder sau đó cho biết họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc dừng hoạt động.
Thêm tin tức hợp nhất cho thuê kỳ nghỉ trong suốt cả năm bao gồm HomeToGo mua lại Interhomecũng kéo dài lâu hơn một chút so với dự đoán.
Bên cạnh việc mua lại trong lĩnh vực này, các công ty khởi nghiệp và mở rộng quy mô cho thuê nhà nghỉ cũng tiếp tục thu hút nguồn tài trợ. Những vòng đấu đáng chú ý đã diễn ra Arbio với 36 triệu USD, Tập hợp với 72 triệu USD, 40 triệu USD cho Kasa Và 46 triệu euro cho Holidu.
Một tin tức không có gì đáng ngạc nhiên là mỗi thông báo tài trợ đều bao gồm một tuyên bố về các kế hoạch và sự phát triển của AI. Khi phân khúc cho thuê kỳ nghỉ tiếp tục phát triển, AI được coi là một công cụ để thúc đẩy sự chuyên nghiệp hóa cũng như hiệu quả.
Hợp nhất du lịch doanh nghiệp
Việc mua lại CWT trị giá 540 triệu USD của American Express Business Travel mất gần một năm rưỡi để hoàn thành nhưng đã hoàn thành vào tháng 9. Trước khi được bật đèn xanh, việc sáp nhập đã phải chịu sự giám sát chặt chẽ của cơ quan cạnh tranh Vương quốc Anh và cũng là đối tượng của vụ kiện chống độc quyền của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ.
Đây là thương vụ lớn nhất mà thị trường du lịch doanh nghiệp từng chứng kiến vào năm 2025, cũng như một số năm trước đó. Trên thực tế, thương vụ lớn gần đây nhất là của Amex Global Business Travel (Amex GBT) mua lại Egencia từ Expedia Group vào năm 2021.
Một câu hỏi treo lơ lửng về điều gì sẽ xảy ra tiếp theo, với một bài viết gần đây từ Bloomberg báo cáo GBT bây giờ có thể khám phá việc bán hàng. Suy đoán trên LinkedIn đưa ra một số tình huống có thể xảy ra, bao gồm cả việc mua lại Concur, công ty có thỏa thuận chiến lược với GBT để tạo nền tảng cho việc đặt chỗ, phục vụ và quản lý chi phí.
Việc sáp nhập với CWT không phải là hoạt động M&A duy nhất trong lĩnh vực du lịch của doanh nghiệp. Các thương vụ mua lại nhỏ hơn diễn ra bắt đầu với TravelPerk’s (gần đây đã được đổi tên thành Perk) mua lại chuyên gia quản lý chi phí Yokoy công bố vào tháng Giêng. Webjet có trụ sở tại Úc gần đây đã tiết lộ kế hoạch thành lập một nhánh kinh doanh du lịch mua lại công ty công nghệ du lịch Locomote với giá 11 triệu USD. Direct Travel, được Steve Singh và một nhóm nhà đầu tư mua lại vào năm 2024, cũng đã công bố mua lại ATPI.
Rất có thể sẽ có sự hợp nhất hơn nữa, đặc biệt là khi AI bắt đầu thâm nhập vào một số lĩnh vực mà trước đây con người đã đảm nhiệm.
Những yếu tố gây chú ý khác trong lĩnh vực du lịch của công ty vào năm 2025 bao gồm IPO rất được mong đợi của Navancuối cùng đã diễn ra vào cuối tháng 10. Công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ (trước đây gọi là TripActions) đã thực hiện một loạt thương vụ mua lại ở Mỹ và châu Âu trong những năm gần đây và đã huy động được hơn 660 triệu USD kể từ khi ra mắt vào năm 2015.
Bám sát nguồn vốn, các công ty khởi nghiệp du lịch tiếp tục thu hút sự chú ý của nhà đầu tư trong năm qua. Perk khởi đầu năm mới với vòng gọi vốn 200 triệu USD, Ramp gần đây đã công bố vòng gọi vốn trị giá 300 triệu USD và chuyên gia công nghệ blockchain Blockskye, một PhocusWire Hot 25 Công ty khởi nghiệp du lịch cho năm 2024, huy động được gần 16 triệu USD.
Source: https://www.phocuswire.com/travel-newsmakers-2025.
