Khách du lịch kinh doanh tiếp tục trốn tránh các công cụ đặt phòng của công ty, thay vào đó chọn các trang web du lịch của người tiêu dùng, theo nghiên cứu mới.
Các Khảo sát từ Chuyên gia quản lý chi phíTrung tâm tiết lộ rằng 61% khách du lịch kinh doanh không sử dụng các công cụ đặt phòng được cung cấp cho họ. Ngoài ra, mặc dù thực tế là 88% số người được hỏi báo cáo có chính sách du lịch bằng văn bản, gần một nửa số người được hỏi, 49%, cho biết nhân viên không biết về họ, điều này khiến cho việc tuân thủ trở nên khó khăn, nghiên cứu cho biết.
Báo cáo dựa trên phản hồi từ hơn 200 nhà lãnh đạo tài chính từ các công ty cỡ trung ở Hoa Kỳ.
Trung tâm cho biết phát hiện cho thấy công nghệ đặt phòng và đặt phòng du lịch hiện đại đáp ứng kỳ vọng của nhân viên, bên cạnh đào tạo, sẽ thúc đẩy việc áp dụng các công cụ đặt phòng của công ty. Cuộc khảo sát cho thấy 68% nhân viên không biết về công nghệ hiện tại hoặc tìm thấy nó là cồng kềnh.
Nó cũng nhấn mạnh sự cần thiết của các công cụ đặt phòng và quản lý chi phí tích hợp để nắm bắt trong chi tiêu chính sách và giúp thúc đẩy việc tuân thủ các chương trình du lịch.
Đã có một Xu hướng gần đây đối với các công ty quản lý du lịch có được quản lý chi phí các chuyên gia để tạo ra một cung cấp toàn diện hơn. Và, các chuyên gia quản lý chi tiêu bao gồm cả trung tâm đã được hình thành quan hệ đối tác với công nghệ đặt phòng du lịch của công ty nhà cung cấp.
Người trả lời nghiên cứu cũng liệt kê trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên và quản lý tập trung các chương trình du lịch, chi phí và thẻ doanh nghiệp là hai ưu tiên hàng đầu.
Naveen Singh, Giám đốc điều hành của Center cho biết, các công ty ở giữa thị trường đang có kế hoạch đầu tư đáng kể vào du lịch kinh doanh trong năm nay và khoảng cách giữa các dịch vụ công cụ của công ty và hành vi đặt phòng của nhân viên làm nổi bật những thách thức ngày càng tăng trong việc tập trung quản lý du lịch.
Ông tin rằng một cách tiếp cận đầu tiên của Thẻ, thúc đẩy nhân viên tuân thủ chính sách.
Khi nhân viên có thể tận dụng các công cụ của công ty và có được sự tiện lợi của người tiêu dùng mà họ mong đợi, các doanh nghiệp có được quyền kiểm soát nhiều hơn đối với chi tiêu, ông nói.
Source: https://www.phocuswire.com/center-expense-management-trends.
