Quá trình tìm kiếm và đặt vé du lịch đã trải qua nhiều lần lặp lại, với Internet, thiết bị di động và giọng nói, tất cả đều được kỳ vọng sẽ thay đổi hệ sinh thái.
Mặc dù những công nghệ này cung cấp thêm các kênh cho người tiêu dùng và có thể cải thiện trải nghiệm nhưng sự hỗn loạn đã không xảy ra.
Thúc đẩy trí tuệ nhân tạo (AI), tùy thuộc vào người bạn nói chuyện, sẽ xóa sổ các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hoặc tăng cường sự hiện diện và quyền lực của họ.
Tuy nhiên, các nhà phân tích theo dõi các OTA không thấy AI đang giết chết các OTA hoặc mô hình du lịch dựa trên tìm kiếm.
Trong buổi Street Talk tại Hội nghị PhocuswrightMark Mahaney của Evercore dự đoán sẽ có sự thay đổi đáng kể nhưng không có sự sụp đổ.
“Tôi nghĩ nó sẽ làm cho quá trình lập kế hoạch và nghiên cứu du lịch tốt hơn rất nhiều, mạnh mẽ hơn rất nhiều. Đó là sự khác biệt giữa ngày và đêm, hoặc có thể đó là sự khác biệt giữa đêm và tối.”
Ông nói thêm rằng các OTA cần đưa sáng kiến của mình ra thị trường nhanh hơn và tập trung vào việc nâng cao hơn nữa kênh nghiên cứu và đặt chỗ.
Những người khác trong hội thảo, bao gồm Lloyd Walmsley của Mizuho Securities và Emma Taylor của Barclays, đã đồng ý.
Walmsley cho biết: “Đó là một trải nghiệm tuyệt vời của người tiêu dùng khi tổng hợp tất cả những thứ này và làm cho việc tổng hợp thông tin trở nên thực sự dễ dàng”. “Đó là điều mà LLM thực sự giỏi. Tất cả chúng ta đều đã thấy Google cung cấp dữ liệu về số lượng trang web mà mọi người truy cập trước khi đặt chỗ. Tôi nghĩ điều này sẽ giúp việc lập kế hoạch du lịch dễ dàng hơn rất nhiều.”
Ông cũng nhấn mạnh rủi ro tiềm ẩn đối với các OTA về chi phí thu hút lưu lượng truy cập và khả năng Google thu hút ít lưu lượng truy cập trực tiếp đến họ hơn.
Các nhà phân tích đã thảo luận thêm về một tương lai không chắc chắn cho siêu tìm kiếm, chỉ ra sự ghi nhận gần đây của Thuyền Kayak bởi sự tập trung của Booking Holdings và Tripadvisor vào Viator.
Ngoài ra, họ còn đề cập đến sự tăng trưởng trong phân khúc du lịch và hoạt động cũng như cơ hội trong tương lai, đặc biệt là trong bối cảnh Danh sách theo kế hoạch của Klook trên các thị trường đại chúng.
“Đây là một trong những phân khúc du lịch vẫn chưa được thâm nhập trực tuyến. Đó là một phân khúc có cơ sở nhà cung cấp thực sự phân tán, điều này thường tốt cho thị trường. Đó là phân khúc mà động lực về giá cả nhìn chung tích cực hơn so với một số phân khúc khác.”
Xem bên dưới để biết toàn bộ phiên, được kiểm duyệt bởi Jake Fuller của BTIGcũng thảo luận về môi trường tài trợ khởi nghiệp du lịch và Airbnb chuyển sang kinh doanh khách sạn.
Street Talk: Tài chính, đầu tư, M&A, IPO trong du lịch
Source: https://www.phocuswire.com/street-talk-barclays-evercore-mizuho-btig-phocuswright-conference-2025.
