Ủy ban châu Âu Sáng kiến ví kỹ thuật số Sẽ có hiệu lực vào năm tới, nhưng đó chỉ là bước đầu tiên. Trong một phiên tại Ph Focuswright Châu Âu Năm 2025, các nhà lãnh đạo ngành đã ngồi xuống để thảo luận về tác động của các ví nhận dạng kỹ thuật số này và cách Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ phát huy tác dụng.
Nick Price, người sáng lập công nghệ NetSys và đồng chủ tịch của Quỹ nhận dạng phi tập trung (DIF) Nhóm lợi ích đặc biệt của khách sạn & du lịch, cho biết DIF đang làm việc về các tiêu chuẩn và các trường hợp sử dụng để nhận dạng chủ quyền trong ngành du lịch và cố gắng giải quyết một khoảng cách lớn: hồ sơ và sở thích của khách du lịch.
Bất cứ ai trong ngành khách sạn sẽ biết rằng đây không chỉ là một tên và địa chỉ và thông tin có được từ hộ chiếu, ông Price Price nói. Trong thực tế, điều này có thể bao gồm các ưu tiên về nơi bạn ngồi trên máy bay, sự gần gũi của phòng khách sạn của bạn với thang máy, dị ứng của bạn, v.v.
Thông tin này là sâu sắc và cá nhân và có ý nghĩa, và nó liên tục thay đổi, ông Price Price nói. Đây là loại dầu mỡ trong máy du lịch thực sự cho phép những khoảnh khắc bất ngờ và thú vị xảy ra và thông tin đó bị khóa trong các hệ thống khách hàng thân thiết đằng sau các quán bar của các nhà cung cấp du lịch cá nhân ngày nay, và chúng chỉ đơn giản là đã lỗi thời, không hoàn chỉnh và không thể sử dụng và không thể sử dụng.
Jamie Smith, người sáng lập của Tương lai của khách hàngcũng chỉ ra các ưu tiên của khách du lịch và lịch sử hồ sơ bị khóa trong các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và công nghệ nhà cung cấp du lịch.
Để đạt được một hành trình thực sự liền mạch, thông tin đó nên được giữ bởi khách hàng.
Smith Smith nói.
Khái niệm về công nghệ trao quyền của người Viking, sau đó, liên quan đến ba điều: ví kỹ thuật số, lưu trữ dữ liệu và các đại lý AI, như Perplexity, cho khách hàng.
Nhìn chung, ví kỹ thuật số được thiết lập để có một tác động lớn đối với thế giới du lịch, Liên minh ví kỹ thuật số của Liên minh châu Âunói. Và đó không chỉ dành cho người tiêu dùng mà còn đối với các doanh nghiệp mà sẽ có thể xác minh ngay lập tức rằng bạn đang giao dịch với một doanh nghiệp thực sự khác, cô nói.
Bộ ba cũng nhận xét về hành trình khách du lịch đầy đủ sẽ trông như thế nào trong tương lai và cách ví kỹ thuật số có thể thêm các nguồn doanh thu mới và cải thiện bảo mật.
Xem toàn bộ phiên được kiểm duyệt bởi Mike Coletta, Giám đốc nghiên cứu và đổi mới cấp cao tại Ph Focuswrightdưới:
Hội đồng điều hành: Đại lý, ID và tương lai của du lịch
Source: https://www.phocuswire.com/phocuswright-europe-2025-agents-digital-id-future-travel.
