Đây là tin tức của chúng tôi về người dân, sản phẩm và đối tác từ ngành du lịch toàn cầu trong tuần này.
Chủ nhà AI
Công ty công nghệ quản lý tài sản cho thuê kỳ nghỉ HOÀN TOÀN đã ra mắt Hostaway AI, một bộ công cụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) cho các nhà quản lý tài sản.
Các công cụ bao gồm phân tích tình cảm đánh giá AI và bảng điều khiển chất lượng máy chủ, cung cấp những hiểu biết thời gian thực về phản hồi của khách, hiệu suất của nhóm và chất lượng niêm yết. Chúng tham gia các tính năng hiện có như trả lời khách AI, giá cả động của AI và quản lý nhiệm vụ AI, giúp người quản lý tài sản tự động hóa các nhiệm vụ, tối ưu hóa giá cả và cải thiện dịch vụ.
Theo công ty, AI Hostaway mang lại kết quả có thể đo lường được, bao gồm mức tăng trưởng 400% cho khách hàng và 60 phút được tiết kiệm cho mỗi lần đặt trước.
Nút bản đồ của Stay22
Chuyên gia công nghệ du lịch Ở lại22 đã giới thiệu một nút bản đồ mới để đơn giản hóa việc đặt phòng cho các phòng, sự kiện và trải nghiệm du lịch.
Tính năng này đã tăng đáng kể sự tham gia của người dùng, với mức tăng gấp bốn lần nhấp và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 50% trên thiết bị di động, công ty cho biết. Nút MAP hợp lý hóa quy trình đặt phòng, giúp người dùng dễ dàng hoàn thành các giao dịch với một lần nhấn, đặc biệt là trên thiết bị di động.
Bây giờ nó thúc đẩy 85% nhấp chuột trên thiết bị di động, cải thiện trải nghiệm người dùng và tiềm năng doanh thu cho các doanh nghiệp sự kiện, Stay22 nói.
Kyte, Pkfare
KYTEmột nhà cung cấp công nghệ chuyên về truy cập nhà mạng giá rẻ (LCC) thông qua giao diện lập trình ứng dụng (API), đã hợp tác với Pkfaremột công cụ tổng hợp nội dung du lịch toàn cầu được chứng nhận của Hiệp hội Hàng không Quốc tế.
Sự hợp tác sẽ cho phép PKFare phân phối nội dung LCC, bao gồm từ Ryanair và EasyJet, tăng cường khả năng bán lẻ du lịch của mình. API của KYTE đơn giản hóa quyền truy cập vào cả LCC và nội dung khả năng phân phối mới cho người chơi du lịch.
AirBaltic ra mắt công cụ tự phục vụ
Hãng hàng không Latvia không khí đã ra mắt một công cụ tự phục vụ trong phần “Quản lý việc đặt phòng” trên trang web của mình, cho phép hành khách sửa đổi ngày bay mà không liên hệ với dịch vụ khách hàng.
Có sẵn cho những người có số vé bắt đầu với 657, công cụ cung cấp khả năng hiển thị cho các tùy chọn bay, chênh lệch giá vé và phí thay đổi, với xử lý thanh toán tức thì.
Động thái này có nghĩa là để cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp tính linh hoạt và giảm áp lực hoạt động. AirBaltic nhằm mục đích tự động hóa khoảng 4.500 yêu cầu thay đổi ngày hàng tháng.
Outpayce tiết lộ thị trường thanh toán
Outpayce Từ Amadeus đã ra mắt một thị trường thanh toán dành riêng cho du lịch và đồng sáng lập với các hãng hàng không.
Nền tảng cho phép các hãng hàng không duyệt, sắp xếp và lọc các giải pháp thanh toán từ các đối tác toàn cầu, với dữ liệu trực tiếp về khối lượng giao dịch và các quốc gia, tiền tệ và dịch vụ được hỗ trợ.
Các hãng hàng không có thể kích hoạt các khả năng mới, cập nhật luồng thanh toán và đưa ra quyết định định tuyến thời gian thực. Kiến trúc mở của thị trường cho phép các công ty thanh toán tích hợp nhanh chóng thông qua API mới, cắt thời gian tích hợp và cho phép mở rộng các tùy chọn thanh toán.
Smartvel tiết lộ khám phá và đi
SMARTVEL đã ra mắt Expore & Go, một nền tảng nội dung nhập vai cho các hãng hàng không giúp tăng cường khám phá điểm đến và tăng cường chuyển đổi bằng cách sắp xếp với sở thích của khách hàng.
Nền tảng này có bản đồ tương tác với nội dung đích thời gian thực, bao gồm video, hiểu biết địa phương và bộ lọc cho các sở thích như trượt tuyết hoặc ngày lễ trên bãi biển.
Giải pháp có sẵn dưới dạng giải pháp nhãn trắng trên các trang web hoặc ứng dụng của hãng hàng không và trình bày mọi điểm đến được phục vụ bởi hãng hàng không, đơn giản hóa các quyết định đặt phòng. Nó cũng cung cấp dữ liệu khách hàng, cho phép các hãng hàng không cá nhân hóa các chiến lược và cải thiện quản lý quan hệ khách hàng.
Quản lý thương hiệu
Travelperk Đánh dấu kỷ niệm 10 năm của mình bằng một thương hiệu để báo hiệu sự mở rộng của nó và phát triển tầm nhìn trong du lịch của công ty.
Được phát triển với công ty tư vấn thương hiệu Wolff Olins, danh tính mới có bảng màu rực rỡ, bao gồm cả Per Perk Green, di chuyển ra khỏi công ty truyền thống màu xanh.
Các thương hiệu làm nổi bật sự chuyển đổi của Travelperk sang một nền tảng chi phí và du lịch tích hợp. Các thương hiệu cũng có nghĩa là để phản ánh bối cảnh thay đổi của du lịch kinh doanh.
Sự tiến hóa của Wetravel
Chuyên gia tour du lịch nhiều ngày Wetravel đã phát triển từ một công cụ đặt phòng và thanh toán thành một giải pháp quản lý du lịch tất cả trong một.
Với hơn 8.000 khách hàng, giờ đây nó tích hợp việc tạo hành trình chạy bằng AI, đặt phòng trực tiếp, thanh toán linh hoạt và thanh toán nhà cung cấp liền mạch. Việc mở rộng này hợp lý hóa các hoạt động bằng cách hợp nhất các công cụ để đặt phòng, thanh toán và quản lý khách hàng, tiết kiệm thời gian và tăng doanh thu.
Nền tảng này cũng cung cấp xử lý thanh toán đa tiền tệ và các khoản thanh toán nhà cung cấp dựa trên thẻ ảo.
Verve Travel Marrand
GRAY DAWES GROUP đã đổi thương hiệu cho Verve đi đến Dawes màu xám đi du lịchsau khi mua lại công ty có trụ sở tại Melbourne vào tháng 11 năm 2024.
Động thái này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc mở rộng toàn cầu của Grey Dawes và củng cố vị thế của nó ở Úc. Tích hợp điều chỉnh các hoạt động của Verve với nền tảng công nghệ toàn cầu của Grey Dawes, cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng cao nhất quán trên tất cả các múi giờ. Các thương hiệu cũng hỗ trợ sự phát triển và chiến lược toàn cầu của Gray Dawes.
Trợ lý AI của SHR
Chuyên gia công nghệ khách sạn SHR đã ra mắt một trợ lý AI được nhúng trong các hệ thống đặt phòng trung tâm và nền tảng CRM.
Công cụ tự động tạo nội dung, đảm bảo tính nhất quán đa ngôn ngữ, tuân thủ khả năng tiếp cận và độ chính xác nhắn tin. Nó tạo ra các mô tả phòng, tin nhắn quảng cáo và văn bản ALT, giảm khối lượng công việc thủ công và cập nhật trên tất cả các kênh. Trợ lý AI hợp lý hóa quy trình làm việc, nâng cao trải nghiệm của khách và giúp các chủ khách sạn duy trì sự liên kết thương hiệu, công ty cho biết.
TBR mở văn phòng Nhật Bản
Công ty vận tải mặt đất TBR Toàn cầu tài xế đã mở rộng các hoạt động châu Á-Thái Bình Dương với một văn phòng mới ở Tokyo, Nhật Bản.
Việc bổ sung đưa các trung tâm khu vực của công ty lên bốn, gia nhập Hồng Kông, Thượng Hải và Singapore. Văn phòng Tokyo hỗ trợ tăng trưởng mạnh mẽ của TBR tại Nhật Bản, nơi đã tăng nhu cầu tăng 25% so với năm trước, theo công ty. Việc mở rộng tăng cường khả năng hiện diện và dịch vụ địa phương, tăng cường hỗ trợ cho khách hàng trong các lĩnh vực như Roadshows và du lịch công ty. TBR hiện hoạt động tại hơn 3.000 thành phố trên 120 quốc gia.
Tên khách du lịch của công ty uk gm
Du khách công ty đã bổ nhiệm Bonnie Smith làm tổng giám đốc của Vương quốc Anh, kế nhiệm Donna Joines kể từ ngày 1 tháng Tư. Smith, trước đây là tổng giám đốc của các thương hiệu công ty của Trung tâm chuyến bay ở Nam Phi, mang lại 21 năm kinh nghiệm.
Joines hiện dẫn đầu Trung tâm dịch vụ châu Âu của FCM Travel. Sau động thái của Smith, Mummy Mafojane trở thành tổng giám đốc của FCM cho Nam Phi, trong khi Herman Heunes bước vào với tư cách là tổng giám đốc Nam Phi cho công ty du lịch.
Giata, ở lại
Giata Và Ở lại đã thành lập một quan hệ đối tác chiến lược để hợp nhất các hoạt động của khách sạn ở châu Âu và Hoa Kỳ.
Bằng cách tích hợp nội dung khách sạn được tiêu chuẩn hóa của Giata với hệ thống quản lý tài sản dựa trên đám mây của Stayntouch, sự hợp tác tăng cường hiệu quả, tăng khả năng hiển thị trực tuyến và cải thiện trải nghiệm đặt phòng, các công ty cho biết.
Quan hệ đối tác cũng bao gồm các nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng chung để cung cấp các giải pháp kỹ thuật số phù hợp.
Bảo vệ giá vé máy bay của Digitrips
Digitripsnhóm công nghệ du lịch Pháp phía sau Misterfly, đã ra mắt Freeze, một tính năng bảo vệ giá vé máy bay cho phép khách du lịch khóa giá vé trong tối đa 12 tháng mà không cần cam kết. Freeze cho phép người dùng bảo đảm trước một tháng và xác nhận hoặc giảm tới 10 ngày trước khi khởi hành.
Người đồng sáng lập Carlos Da Silva đã gọi tính năng là một người thay đổi trò chơi của người Hồi giáo trong việc giảm sự không chắc chắn về vé máy bay. Tính năng này sẽ được triển khai trên các nền tảng phân phối chuyến bay của Digitrips trong những tháng tới.
BCD Travel's SVP
Du lịch BCD đã bổ nhiệm Stephanie biểu thị là phó chủ tịch cấp cao về thương mại du lịch, giám sát nền tảng độc quyền của công ty và nâng cao trải nghiệm đặt phòng và quản lý chuyến đi cho khách du lịch và đại lý.
Biểu thị có hơn 15 năm kinh nghiệm trong công nghệ du lịch và phát triển sản phẩm. Yannis Karmis của BCD nhấn mạnh tầm quan trọng của vai trò trong việc thúc đẩy đổi mới kỹ thuật số.
* Roundup này được tạo ra với sự trợ giúp của Chatgpt.
Source: https://www.phocuswire.com/travel-tech-news-brief-april-4-2025.
