Đây là tin tức của chúng tôi về người dân, sản phẩm và đối tác từ ngành du lịch toàn cầu trong tuần này.
Priceline thuê CTO
Priceline đã thuê Sejal Amin làm giám đốc công nghệ. Cô sẽ chịu trách nhiệm về kỹ thuật sản phẩm, hoạt động dữ liệu và công nghệ và cơ sở hạ tầng cho công ty. Amin cũng sẽ dẫn đầu việc áp dụng và tích hợp AI thế hệ và đại lý tại Priceline.
Cô có 25 năm kinh nghiệm và gần đây nhất là CTO tại Shutterstock nơi cô lãnh đạo AI tích hợp.
“Chúng tôi rất vui mừng được chào đón Sejal đến Priceline. Kinh nghiệm sâu rộng của Sejal sẽ là công cụ thúc đẩy chiến lược công nghệ của chúng tôi và nâng cao trải nghiệm đặt phòng du lịch cho khách hàng của chúng tôi”, Brett Keller, CEO của Priceline nói. “Chúng tôi tự tin rằng sự lãnh đạo của Sejal sẽ giúp chúng tôi tiếp tục củng cố vị trí của Priceline với tư cách là một nhà lãnh đạo công nghệ du lịch và xây dựng thêm văn hóa đổi mới của chúng tôi.”
Amadeus, Microsoft
Amadeus đã đổi mới quan hệ đối tác của mình với Microsofttăng cường khả năng đám mây và AI của nó để giúp thúc đẩy sự đổi mới trong lĩnh vực du lịch. Các sáng kiến chính bao gồm các công cụ hỗ trợ AI cho du lịch công ty, sân bay và khách sạn như Cytric Easy, Trung tâm điều hành sân bay ảo và AMADEUS Advisor. Quan hệ đối tác cũng tăng năng suất nội bộ, với 94% nhân viên Amadeus sử dụng Microsoft 365 Copilot, tiết kiệm hơn một giờ rưỡi mỗi người mỗi người.
“Chúng tôi rất vui mừng được viết một chương mới trong quan hệ đối tác mạnh mẽ của chúng tôi với Microsoft. Nó đã được chứng minh là một đối tác đáng tin cậy cho sự di chuyển đám mây của chúng tôi, và, chỉ trong vài năm, chúng tôi đã cung cấp các giải pháp sáng tạo thúc đẩy sự xuất sắc về kỹ thuật của cả hai Các công ty, và có sức mạnh để biến đổi chuyến đi vào ngày mai, “Sylvain Roy, CTO của Amadeus nói.
Serko thuê người đứng đầu tiếp thị
Serko đã thuê Katharine Farrell làm người đứng đầu tiếp thị cho du lịch được quản lý. Cô sẽ lãnh đạo các sáng kiến tiếp thị toàn cầu cho du lịch được quản lý theo chiều dọc.
Hiện tại Serko là công cụ đặt phòng lớn thứ hai theo khối lượng tại thị trường Mỹ, với danh mục các giải pháp bao gồm Getthere, Zeno và Booking.com cho kinh doanh. Chúng tôi đang tăng tốc với khoản đầu tư 100 triệu đô la vào đổi mới công nghệ trong 3 năm tới và chúng tôi cần lãnh đạo tiếp thị có thể thúc đẩy sự tăng trưởng đó. Nick Whitehead, giám đốc tiếp thị của Serko cho biết, Katharine đã chứng tỏ mình là người lãnh đạo ngành du lịch công ty có khả năng hỗ trợ tham vọng của chúng tôi và chúng tôi rất vui mừng khi có cô ấy trên tàu, Nick Whitehead, giám đốc tiếp thị của Serko cho biết.
Trước đây, Farrell đã lãnh đạo nhóm truyền thông tiếp thị kỹ thuật số bán hàng tại Delta Air Lines.
MindTrip, khám phá Puerto Rico,
MindTripmột nền tảng hỗ trợ AI, đã hợp tác với Khám phá Puerto Rico Để biến nội dung của nó thành các kế hoạch chuyến đi được cá nhân hóa, có thể hành động. Được tích hợp vào trang web Khám phá Puerto Rico, MindTrip tạo ra các hành trình tùy chỉnh bằng cách sử dụng AI trò chuyện, đưa ra các đề xuất chi tiết dựa trên sở thích của khách du lịch. Nền tảng nhằm mục đích đảm bảo thông tin cập nhật và hiểu biết địa phương, bao gồm các mẹo an toàn và khuyến nghị cho các gia đình. Khách truy cập có thể chia sẻ và hợp tác về hành trình cho phép công ty quản lý đích thu thập dữ liệu có giá trị về các kế hoạch của khách du lịch. Giải pháp của MindTrip cũng kết nối khách du lịch với các doanh nghiệp địa phương như khách sạn và công ty lữ hành.
Safara, Skipper
Nền tảng đặt phòng và hoàn lại tiền khách sạn Safara đã có được công ty phần mềm Đội trưởngtập trung vào việc cung cấp các khách sạn độc lập với các quy trình mua sắm và mua liền mạch.
Doug Schuessler, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Safara cho biết, bằng cách kết hợp sản phẩm thị trường tốt nhất của Safara với công nghệ đặt phòng trực tiếp mạnh mẽ của Skipper, chúng tôi đang tạo ra một nền tảng chưa từng tồn tại trước đây. Liên minh này cho phép chúng tôi cung cấp giá trị vô song cho cả khách sạn và khách du lịch độc lập, mở khóa những cách mới để khách sạn phát triển và cho khách được hưởng lợi từ trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn.
Safara cũng đã huy động thêm tài trợ từ Defy.vc, Sequoia Capital, Thayer Ventures và H20 để thúc đẩy tăng trưởng, đưa tổng tài trợ của công ty lên 14 triệu đô la.
Travelport, Chase Travel Group
Travelport đã mở rộng quan hệ đối tác của mình với Nhóm du lịch Chase.
Cặp đôi đã hình thành một thỏa thuận mới để cung cấp cho nhóm Travel truy cập vào một loạt các nội dung Travelport trong một thời gian dài hạn.
Andrew Jordan, giám đốc sản phẩm và công nghệ của Chase Travel tại Travelport cho biết, với tư cách là một đối tác du lịch không thể thiếu cho Tập đoàn Travel Travel, Thỏa thuận này củng cố mối quan hệ đối tác của chúng tôi và hỗ trợ cam kết không ngừng của Tập đoàn Travel của Chase đối với các khách hàng trung thành của mình, ông Andrew Jordan, giám đốc sản phẩm và công nghệ tại Travelport cho biết. Tập trung vào Laser tập trung vào việc đơn giản hóa ngành công nghiệp du lịch phức tạp và chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới các cách để bình thường hóa và tối ưu hóa nội dung đa nguồn cho các đối tác của chúng tôi, tất cả thông qua ống kính của khách du lịch cuối.
Travelport cũng đang cung cấp cho khách hàng đại lý quyền truy cập Finnair's NDC (khả năng phân phối mới) Nội dung thông qua Travelport+. Nội dung bao gồm các phụ trợ như lựa chọn chỗ ngồi, hành lý và dịch vụ trên máy bay, cũng như sản phẩm công ty của Finnair, Prioflex. Quan hệ đối tác tăng cường khả năng cho các cơ quan xem, so sánh và đặt các cung cấp NDC Dynamic NDC.
AirAsia, Plan3
Không khí đã hợp tác với nền tảng quản lý gián đoạn hành khách Kế hoạch3 Để cải thiện dịch vụ trong quá trình trì hoãn chuyến bay và hủy bỏ.
Sự hợp tác năm năm cho phép nhận dạng thời gian thực của sự gián đoạn và các tùy chọn phục hồi được cá nhân hóa tự động cho hành khách. Plan3 củng cố các giải pháp vào một nền tảng duy nhất, cho phép hành khách chọn các tùy chọn tốt nhất cho nhu cầu của họ. Quan hệ đối tác củng cố cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm của AirAsia và tăng cường quản lý gián đoạn, cải thiện trải nghiệm hành khách tổng thể.
Sự gián đoạn chuyến bay là một phần không thể tránh khỏi của du lịch hàng không, cho dù là do thời tiết hay các yếu tố khác ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không “, Alexia Leong, người đứng đầu hạnh phúc của khách hàng cho AirAsia nói. Khả năng của chúng tôi để quản lý sự gián đoạn hiệu quả hơn, cuối cùng dẫn đến trải nghiệm khách hàng được cải thiện.
Spotnana, ClearTrip
Spotnana hợp tác với công ty công nghệ du lịch ClearTrip Để cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào nội dung của hãng hàng không địa phương tại thị trường Ấn Độ, bao gồm các nhà mạng như Aaksa Air, SpiceJet, Indigo và Air India Express.
Ấn Độ là một trong những thị trường du lịch phát triển nhanh nhất trên thế giới. Sarosh Waghmar, người sáng lập và giám đốc sản phẩm tại Spotnana cho biết, luôn luôn là mục tiêu của Spotnana là cung cấp cho các đối tác và khách hàng quyền truy cập vào nội dung du lịch toàn cầu toàn diện nhất. Bằng cách hợp tác với ClearTrip, chúng tôi có thể cung cấp nội dung du lịch rộng rãi ở Ấn Độ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ trong nước. “
Việc tích hợp với API của ClearTrip sẽ hỗ trợ các đặt phòng nhiều nguồn cung cấp cho khách du lịch và khả năng của đại lý du lịch để xây dựng một hành trình bao gồm các chuyến bay từ ClearTrip ngoài các nguồn nội dung khác. Việc tích hợp cũng sẽ bao gồm tỷ lệ thương lượng, hủy bỏ tự phục vụ, phụ trợ và các tính năng khác.
Saber chỉ định quản lý tài khoản ở Ireland
Tập đoàn Saber đã thuê Trish O'Leary làm người quản lý tài khoản và bán hàng cho Ireland để giúp các cơ quan du lịch Ailen hợp lý hóa các hoạt động và áp dụng các giải pháp nâng cao.
Các cơ quan du lịch cần có quyền truy cập vào nội dung và khả năng đa nguồn trong một môi trường bán lẻ duy nhất để cải thiện hiệu quả và đáp ứng các chiến lược phân phối của hãng hàng không phát triển.
Với Saber Travel Marketplace, các đại lý có thể truy cập các ưu đãi động, so sánh nhiều tùy chọn và đơn giản hóa quy trình quản lý đặt phòng trong một cảnh quan ngày càng phức tạp. Các cơ quan du lịch Ailen sẽ được hưởng lợi từ việc truy cập vào nhiều nội dung vận chuyển NDC và chi phí thấp, điều này rất cần thiết để phục vụ một thị trường với sự kết hợp mạnh mẽ của khách du lịch doanh nghiệp và giải trí.
FirstTrip ra mắt B2C
Cơ quan công nghệ du lịch FirstTripmột sáng kiến của US-Bangla Airlines, đã ra mắt FirstTrip B2C, được thiết kế để cải thiện cách lập kế hoạch cho khách hàng và đặt sách trải nghiệm du lịch.
Chúng tôi tin rằng FirstTrip B2C sẽ xác định lại trải nghiệm đặt phòng du lịch cho các khách hàng có giá trị của chúng tôi. Bằng cách cung cấp một nền tảng an toàn, liền mạch, hiệu quả và linh hoạt, chúng tôi đang thu hẹp khoảng cách giữa sự đổi mới và sự tiện lợi “, Mir Tajmul Hossain, người đứng đầu tiếp thị cho FirstTrip cho biết.
Nền tảng mới có nghĩa là giải pháp tất cả trong một, cho phép khách du lịch đặt chỗ bay, chọn chỗ ngồi, thêm hành lý, chọn bữa ăn trên máy bay, kế hoạch gói kỳ nghỉ, bảo lưu khách sạn và giúp xử lý visa hoặc đặt gói UMRAH.
Chính xác mở trụ sở chính của Windsor
Nhà cung cấp giải pháp công nghệ hàng không Chính xác Có một chiếc flagship mới ở Windsor, Vương quốc Anh, mà họ tin rằng sẽ củng cố sự hiện diện của nó trong khu vực và hỗ trợ sự phát triển của nó.
Funda Saltuk, giám đốc nhân sự tại chính xác cho biết, chúng tôi rất vui mừng được mở trụ sở mới của chúng tôi ở Windsor, một không gian hiện đại và năng động được thiết kế để thúc đẩy sự hợp tác và đổi mới.
Vị trí đắc địa của nó gần Heathrow và London tăng cường kết nối cho cả nhân viên và khách hàng của chúng tôi, trong khi không gian làm việc được thiết kế chu đáo và công nghệ tiên tiến tạo ra một môi trường khuyến khích các tương tác có ý nghĩa và thúc đẩy giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của chúng tôi.
Source: https://www.phocuswire.com/travel-tech-news-roundup-feb-14-2025.
