Du lịch kinh doanh toàn cầu của American Express có kế hoạch ra mắt phiên bản “thế hệ tiếp theo” của Egencia vào đầu năm tới, xây dựng kế hoạch tích hợp được công bố gần đây với SAP đồng tình Chi phí, công ty cho biết trong thu nhập quý 3 thông báo.
Phiên bản Egencia mới mà công ty dự định phát hành vào quý 1 năm 2026 sẽ bao gồm “tìm kiếm AI tác nhân mới” và “trải nghiệm khách hàng được xác định lại” bên cạnh tích hợp Concur Expense, một phần của liên minh chiến lược được công bố với SAP Concur tháng trước, Giám đốc điều hành Paul Abbott cho biết trong một cuộc gọi báo cáo thu nhập. Trong khi đó, dịch vụ du lịch và chi phí tích hợp với Amex GBT và Concur, Complete, đã ra mắt vào tuần trước cho những khách hàng đầu tiên, ông nói.
Việc Amex GBT mua lại CWT, hoàn thành vào đầu tháng 9, đã mang lại cho công ty sự gia tăng đáng kể về doanh thu và tổng giá trị giao dịch cho công ty quản lý du lịch. Doanh thu tăng 13% so với cùng kỳ lên 674 triệu USD trong quý 3. Loại trừ sự tăng trưởng từ việc mua lại CWT, doanh thu đã tăng 3% so với năm trước, điều mà công ty cho biết là “phù hợp với kỳ vọng”.
Giao dịch tăng 19% so với cùng kỳ năm trước trong quý và tăng 4% không bao gồm CWT. Theo Abbott, 4% đó được chia đều cho khách hàng mới và hoạt động kinh doanh gia tăng từ khách hàng hiện tại.
Tổng giá trị giao dịch của Amex GBT tăng 23% so với cùng kỳ năm ngoái lên 9,5 tỷ USD. Không bao gồm CWT, mức tăng là 9% so với cùng kỳ năm ngoái, “chủ yếu do giá vé trung bình và giá phòng khách sạn cao hơn bên cạnh tốc độ tăng trưởng giao dịch và thuận lợi.” [foreign exchange] tác động,” Abbott nói.
Giám đốc tài chính của Amex GBT, Karen Williams, cho biết công ty đang trên đà đạt được mục tiêu 155 triệu USD nhờ “sự hợp lực” — bao gồm việc cắt giảm lực lượng lao động cùng với việc hợp nhất các khoản tiết kiệm bất động sản và nhà cung cấp — từ việc mua lại CWT trong ba năm tới. Công ty dự kiến sẽ đạt được 55 triệu USD trong số đó vào cuối năm 2026, bao gồm 5 triệu USD vào cuối năm nay.
Sau khi hoàn tất việc mua lại, Amex GBT hiện dự kiến tổng doanh thu năm 2025 là từ 2,705 tỷ USD đến 2,725 tỷ USD, tăng 12% so với năm trước. Theo công ty, đó là mức tăng doanh thu 227 triệu USD so với kỳ vọng trước đó, hoàn toàn xuất phát từ việc mua lại và “không có thay đổi nào về kỳ vọng đối với hoạt động kinh doanh cốt lõi”. Vào năm 2026, Amex GBT dự kiến tăng trưởng doanh thu khoảng 20% so với cùng kỳ năm trước.
Abbott cho biết công ty “lạc quan một cách thận trọng” về mức tăng trưởng hữu cơ vào năm 2026, với hầu hết khách hàng trong cuộc khảo sát gần đây nhất cho biết họ dự kiến sẽ giữ ngân sách du lịch ổn định hoặc tăng nhẹ trong năm. Ông cũng cho biết công ty đã chứng kiến “sự gia tăng đáng chú ý” về số lượng các cuộc họp và sự kiện.
Abbott cho biết: “Trong quý vừa qua, chúng tôi đã chứng kiến số lượng đặt trước cho các cuộc họp và sự kiện tăng lên hai con số vào năm 2026”. “Đó là một dấu hiệu đáng khích lệ.”
Amex GBT báo cáo khoản lỗ ròng 62 triệu USD trong quý 3, cải thiện so với khoản lỗ ròng 128 triệu USD trong quý 3 năm 2024.
Câu chuyện này ban đầu được xuất bản trên tiêu đề chị em PhocusWire BTN.
Source: https://www.phocuswire.com/amex-gbt-to-release-egencia-agentic-ai.
