Hãng hàng không Mỹ đang giới thiệu một công cụ trí tuệ nhân tạo tổng hợp (gen AI) để giúp truyền cảm hứng và lập kế hoạch du lịch.
Khách hàng có thể nhập ý tưởng chuyến đi, sau đó sử dụng công cụ này để cung cấp “các đề xuất điểm đến được tuyển chọn” từ mạng lưới của American.
“Mỗi khuyến nghị đều dựa trên xu hướng du lịch thực tế, sở thích của khách hàng và giá vé theo thời gian thực có sẵn trên American,” hãng vận tải cho biết trong một thông cáo báo chí.
Video tổng quan về công cụ này có lời nhắc có nội dung: “Tôi muốn thực hiện chuyến đi 7 ngày với bạn bè, nơi chúng ta có thể khám phá vào ban ngày và tận hưởng buổi tối với những món ăn ngon”.
Sau đó, công cụ này sẽ tạo danh sách các điểm đến được đề xuất cùng với ngày đi và giá vé. Sau khi chọn địa điểm, khách du lịch có thể sử dụng bản đồ tương tác để khám phá các điểm tham quan.
Hãng vận chuyển cho biết họ “truyền cảm hứng cho khách hàng lên kế hoạch du lịch dựa trên trải nghiệm chứ không chỉ dựa trên địa điểm”.
Phiên bản của công cụ AI sẽ có trên ứng dụng di động của American trong vài tuần tới.
Hãng hàng không cũng đã ra mắt các ki-ốt làm thủ tục và bản đồ ghế 3D tương tác cho máy bay Boeing 787-9 của mình, cho phép khách hàng “hình dung trải nghiệm chuyến bay của họ thông qua hình ảnh tương tác”.
Ngoài ra, khách du lịch hiện có thể đưa ra sự đồng ý một lần và thẻ lên máy bay của American Airlines sẽ tự động được thêm vào ví kỹ thuật số của họ. Giờ đây, thẻ lên máy bay cũng có thể được thêm vào Google Wallet.
Source: https://www.phocuswire.com/american-airlines-launches-gen-ai-tool.
