Bảo mật dữ liệu và thiếu chuyên môn về trí tuệ nhân tạo tổng hợp đang cản trở việc triển khai công nghệ.
Một báo cáo mới từ Amadeus tiết lộ 35% chuyên gia trong ngành coi bảo mật dữ liệu là một rào cản, 34% nhấn mạnh sự thiếu chuyên môn trong lĩnh vực AI tổng quát và 33% cảm thấy chất lượng dữ liệu và cơ sở hạ tầng công nghệ không đầy đủ sẽ cản trở việc triển khai.
Khi được hỏi cụ thể về cơ sở hạ tầng công nghệ cần thiết để thu được lợi ích từ AI, 44% số người được hỏi tin rằng tổ chức của họ cần làm việc trong khi 12% cho biết sẽ cần phải làm những công việc “đáng kể” trước khi họ có thể bắt đầu thử nghiệm.
Tương tự, khi nói đến việc thiết lập dữ liệu nội bộ của họ, 43% cho biết họ cần làm việc để hưởng lợi từ AI tổng hợp và 10% cho biết sẽ cần phải làm việc “đáng kể”.
Báo cáo Điều hướng Tương lai, phỏng vấn hơn 300 giám đốc điều hành trong ngành, tiết lộ rằng lợi tức đầu tư và việc thiếu các trường hợp sử dụng là mối lo ngại hơn nữa đối với 30% số người được hỏi.
Bất chấp những rào cản, 41% số người được hỏi cho biết họ đã có sẵn ngân sách để triển khai công nghệ. Ngoài ra, 46% cho rằng đây là “ưu tiên hàng đầu” cho việc sử dụng nội bộ trong năm tới trước các công nghệ khác bao gồm quản lý dữ liệu và kiến trúc đám mây.
Công nghệ du lịch thế hệ tiếp theo
Không có gì đáng ngạc nhiên, trí tuệ nhân tạo có tính tổng hợp cũng là chủ đề chính tại WiT Singapore tuần này, nơi các chuyên gia du lịch đưa ra quan điểm về những ứng dụng thú vị nhất của công nghệ du lịch thế hệ tiếp theo.
Trong khi khán giả chọn khả năng AI tổng hợp để tăng cường các đề xuất về du lịch là thú vị nhất trong một cuộc thăm dò thì những người tham gia tham gia hội thảo lại chọn những ứng dụng thực tế hơn.
Mike McGearty, đồng sáng lập và CEO của nền tảng di động Mai Lýcảm thấy các mô hình ngôn ngữ lớn là ứng dụng thú vị nhất trong du lịch và cho biết tổ chức đang đầu tư vào chúng.
Đối với Timothy O'Neill-Dunne của T2Impact, một công ty tư vấn hàng không, sức mạnh của AI trong việc tổng hợp khối lượng thông tin hiện có “là kỹ năng lớn nhất ngay lập tức. Đó là bây giờ.” Trong khi đó, Christian Watts, người sáng lập và CEO của chim ác làmột nền tảng quản lý nội dung cho các chuyến tham quan và hoạt động, phần nào đồng ý và cho biết các tác nhân cá nhân tổng hợp dữ liệu là nơi mọi thứ đang hướng tới.
Timothy Hughes, phó chủ tịch phát triển doanh nghiệp của công ty du lịch trực tuyến agodacho biết việc sử dụng các công cụ phát triển phụ trợ là điều mà công ty du lịch trực tuyến châu Á đang nhận thấy “những lợi ích trước mắt”.
“Hy vọng là [recommendations] nhưng tôi nghĩ vẫn còn rất nhiều câu chuyện mà chúng tôi chưa tìm ra cách thực sự khiến một cỗ máy đưa ra những khuyến nghị tốt”, ông nói.
Cuộc thăm dò thứ hai tại sự kiện tập trung vào “lời hứa lớn nhất” về công nghệ thế hệ tiếp theo, với hầu hết khán giả chọn cung cấp sản phẩm đáng tin cậy hơn hoặc cho phép nhiều người đi du lịch hơn.
McGearty nói: “Tôi hy vọng đó là những sản phẩm đáng tin cậy hơn, nơi chúng tôi thực sự làm hài lòng khách hàng, làm cho nó liền mạch hơn, v.v.”.
Hughes coi tiết kiệm chi phí và năng suất là lời hứa lớn nhất của AI trong lĩnh vực du lịch. Ông cũng nhấn mạnh sự liên kết giữa nhà cung cấp và nhà phân phối là lợi ích lớn mà công nghệ có thể mang lại cho ngành.
“Tất cả những điểm đứt gãy mà chúng tôi thấy giữa công nghệ phân phối và công nghệ của nhà cung cấp, chúng tôi hy vọng có thể được AI khắc phục.”
Source: https://www.phocuswire.com/ai-in-travel-applications-concerns.
