Công ty quản lý du lịch doanh nghiệp Quản lý du lịch Globespan thông báo nó đang làm việc với Du lịch Acai về nhiều bản cập nhật dựa trên trí tuệ nhân tạo cho khách hàng của mình.
Du lịch Acai, một PhocusWire Hot 25 Công ty khởi nghiệp du lịch cho năm 2024, đã tạo ra các giải pháp nhằm hợp lý hóa hoạt động của các công ty du lịch và nâng cao dịch vụ khách hàng. Người đồng sáng lập và chủ tịch của nó là Riccardo Vittoria, người trước đây đã lãnh đạo công việc AI tại American Express Global Business Travel sau vụ việc. công ty quản lý du lịch đã mua lại công ty khởi nghiệp trước đây của anh ấy, 30SecondsToFly.
Hệ thống nhận dạng ý định được hỗ trợ bởi AI của Acai cung cấp khả năng hiển thị lưu lượng truy cập của trung tâm cuộc gọi để kết nối khách du lịch với các đại lý phù hợp nhất và các công cụ tự động hóa của nó giúp các đại lý có khả năng tóm tắt và đề xuất cho hoạt động liên lạc.
Globespan cũng sẽ sử dụng các công cụ sử dụng AI của Acai để thu thập phản hồi của khách du lịch và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Daniel Moretta, Giám đốc điều hành của Globespan Travel Management cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Acai Travel để đưa công nghệ AI tiên tiến của họ vào hoạt động du lịch của chúng tôi”.
“Sự hợp tác này hoàn toàn phù hợp với sứ mệnh của chúng tôi là nâng cao trải nghiệm du lịch và tạo ra những hành trình khó quên cho khách hàng của chúng tôi.”
Và Vittoria cho biết: “Chúng tôi rất vinh dự được cộng tác với Globespan Travel Management, công ty hàng đầu trong ngành du lịch doanh nghiệp. Cùng nhau, chúng tôi sẽ xác định lại trải nghiệm du lịch, tận dụng AI để cung cấp các giải pháp du lịch thông minh hơn, hiệu quả hơn và thú vị hơn.”
Source: https://www.phocuswire.com/acai-travel-power-ai-enhancements-globespan-travel-management.
